Google bestätigt, dass Microsoft Teams unter bestimmten Umständen 911-Anrufe stören kann

Google hat bestätigt, dass einige Android-Benutzer aufgrund einer ungewöhnlichen Interaktion zwischen Microsoft Teams und Android möglicherweise Probleme mit dem Notruf haben.

Ein Benutzer auf Reddit beschwerte sich:

Ich habe mit meiner Mutter telefoniert und die 911 gewählt, indem ich einfach auf meinem Pixel tippte und anrief. Mein Telefon blieb sofort nach einem Klingeln hängen und ich konnte nichts anderes tun, als mich durch Apps zu klicken, während im Hintergrund ein Notruf lief. Das war alles, während das Telefon mich darüber informierte, dass es meinen Standort an den Rettungsdienst gesendet hatte.

Google konnte das Problem reproduzieren, sagen:

Wir haben festgestellt, dass das Problem durch eine unbeabsichtigte Interaktion zwischen der Microsoft Teams-App und dem zugrunde liegenden Android-Betriebssystem verursacht wurde. Da sich dieses Problem auf Notrufe auswirkt, räumen sowohl Google als auch Microsoft dem Problem große Priorität ein, und wir gehen davon aus, dass bald ein Update für die Microsoft Teams-App eingeführt wird.

Das Problem tritt auf, wenn Sie Microsoft Teams installiert, aber nicht angemeldet haben (eine Situation, die bei vom Unternehmen bereitgestellten Mobiltelefonen relativ häufig vorkommt).

Google sagt, dass die Lösung vorerst darin besteht, die App zu deinstallieren und neu zu installieren, und sagt:

Wenn Sie die Microsoft Teams-App heruntergeladen haben, aber nicht angemeldet sind, deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut. Während dies das Problem in der Zwischenzeit beheben wird, ist immer noch ein Microsoft Teams-App-Update erforderlich, um das Problem vollständig zu beheben.

Laut Google arbeiten sowohl Microsoft als auch Google an einer Lösung, wobei Google ein „Android-Plattform-Update für das Android-Ökosystem am 4. Januar“ (Sicherheitspatch) ankündigt, um eine definitivere Lösung für diesen Notruffehler bereitzustellen.

Microsoft möchte klarstellen, dass das Problem eher bei Android als bei der Teams-App liegt, wobei ein Microsoft-Sprecher sagte:

„Uns sind die Pläne von Google bekannt, im Januar ein Update für die Android-Plattform herauszubringen. Wir arbeiten an einem Update unserer eigenen Anwendung, um zu vermeiden, dass das zugrunde liegende Problem mit dem Android-Betriebssystem ausgelöst wird. Wir arbeiten eng mit Google zusammen, um diese unbeabsichtigte Interaktion zu beheben.“

Google wiederholte auch, dass das Problem keine Microsoft Teams-Benutzer betrifft, die bei der App angemeldet sind.

9to5google