Ex-Microsoft-Ingenieur deckt den Fehler auf, der Amazon Alexa vom Markt davonlaufen ließ

Die Amazon Alexa ist eigentlich etwas jünger als Cortana, aber in Bezug auf die gemeinsame Nutzung und Nutzung ist das frühere Gerät dem Sprachassistenten von Microsoft meilenweit voraus, ohne wirkliche Anzeichen, aufzuholen.

In einem Interview mit Wired enthüllte der legendäre Ingenieur Qi Lu, zuvor Executive Vice President bei Microsoft, der in Cortana, Bing, Skype und Office arbeitete und eine wichtige Kraft in ihrer KI-Initiative war, den entscheidenden Fehler, den Microsoft begangen hat, der Amazon den Markt verschaffte.

„Ich habe vor viereinhalb Jahren an Cortana gearbeitet. Damals dachten wir alle: „Amazon, ja, diese Technologie hinkt so weit hinterher.“ Aber eine Sache, die ich gelernt habe, ist, dass in diesem Rennen um KI, Vielmehr geht es um die richtigen Anwendungsszenarien und die richtigen Ökosysteme.

Google und Microsoft lagen technologisch weit vor Amazon. Aber schauen Sie sich das KI-Rennen heute an. Das Amazon Alexa-Ökosystem ist allen anderen in den Vereinigten Staaten weit voraus. Es liegt daran, dass sie das Szenario richtig verstanden haben. Sie haben das Gerät richtig verstanden. Im Wesentlichen ist Alexa ein AI-First-Gerät.

Microsoft und Google haben den gleichen Fehler gemacht. Wir konzentrierten uns auf Cortana auf dem Telefon und PC, insbesondere auf dem Telefon. Das Telefon wird meiner Ansicht nach auf absehbare Zeit ein Finger-First-Mobile-First-Gerät sein. Sie brauchen ein AI-First-Gerät, um eine entstehende Basis von Ökosystemen zu festigen.“

Die Aussage enthält zwei Botschaften. Zum einen kann der PC nicht allen gerecht werden und Microsoft benötigt anwendungsspezifische Hard- und Software. Das andere ist ähnlich – dass ein Unternehmen für einen klaren Anwendungsfall entwickeln und sicherstellen muss, dass diese Dinge gut funktionieren, und das würde oft ausreichen, um den Markt zu erobern, besonders wenn Sie früh oder zuerst sind.

Dies war beim iPhone der Fall, das ein sehr schlechtes Telefon war, aber das mobile Surfen von Anfang an sehr gut machte. Leider spricht dies wieder einmal gegen den Versuch, den PC und Windows 10 zu einem Allrounder für alle Menschen zu machen – etwas, das Microsoft mit Windows-Tablets, der Xbox One und natürlich dem Telefon zunehmend vorantreibt.

Natürlich versucht Microsoft, einen Ausweg aus dieser Klemme zu finden, indem es seine Dienste Drittanbietern anbietet, wie z. B. dem HK Invoke, aber diese Trennung von Funktion und Drittanbieterform wird wahrscheinlich nicht zu einer sehr guten Integration führen.

Wie das berühmte Zitat sagt – wenn Sie es ernst meinen mit der Entwicklung guter Software, müssen Sie auch gute Hardware entwickeln. Microsoft hat natürlich an beiden Fronten Schwierigkeiten, aber bis sie diese lösen können, werden sie gegenüber Unternehmen, die diese Fähigkeit beherrschen, den Kürzeren ziehen.

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