Ex-Microsoft-Direktor für Benutzererfahrung beschreibt Designinkonsistenzen im Startmenü von Windows 11

Das Startmenü ist das Flaggschiff der Benutzererfahrung von Microsoft. Es sollte das allerbeste UI-Design darstellen, zu dem das Unternehmen fähig ist.

Heute habe ich in Windows nach "Chrome" gesucht und war von der Benutzererfahrung schockiert. pic.twitter.com/GZq386qqzK

– Jensen Harris (@jensenharris) 29. August 2022

Microsoft wurde von seinem ehemaligen Microsoft-Direktor für Benutzererfahrung, Jensen Harris, kritisiert hat eine Reihe von Problemen getwittert bezüglich der Windows 11 Startmenü. Harris wies auf Probleme innerhalb der Designs hin, die sich auf die Benutzererfahrung auswirken. Nachdem die Tweets Aufsehen erregten, betonte Harris, dass Microsoft die von ihm genannten Bereiche sofort repariert habe.

Eines der größten Dinge, die Harris in seinen Tweets hervorhebt, ist die Inkonsistenz der Designdetails von Windows 11, einschließlich der unterschiedlichen Ecken einiger Elemente. In dem Thread, den er für die Öffentlichkeit gepostet hat, hat er speziell die Ecken verschiedener Bereiche der Benutzeroberfläche identifiziert. „Die oberen Ecken sind abgerundet“, sagte Harris und bezog sich auf die Ecken der Fenster Startmenü. „Die untere linke Ecke ist abgerundet, aber die obere ‚Platte' beginnt, ihre Krümmung ungeschickt mit der darunter liegenden Oberfläche zu verschmelzen. Und unten rechts? Du hast geraten. Untrennbar quadratisch.“

Darüber hinaus erwähnte Harris die Bannerwerbung für die Bing Wallpaper App und sagte, sie sehe aus, als sei sie „mit einem Virus infiziert“. Insbesondere zeigte er ein vergrößertes Bild der Werbebanner, das falsch ausgerichtete Texte und inkonsistente Ecken zeigt und „einen Hintergrund aus der Windows Vista-Ära“ verwendet.

Harris drückte auch seine Bestürzung über die „Reibung“ aus, die Benutzer erfahren, wenn sie das Startmenü verwenden, wenn sie nach Informationen zu einem bestimmten Thema suchen. Die Screenshots, die der ehemalige Microsoft-Mitarbeiter teilte, zeigten, wie Microsoft einen großen Teil des Startmenüs für Werbung nutzte, anstatt direkt die besten Ergebnisse für das gesuchte Thema anzuzeigen. 

„Das größere Problem hier: Warum gibt es Werbebanner im Startmenü?“ Der Tweet lautet. „Ist die Menge an Dollar, die diese Wallpaper-App verdient, es wert, die Erfahrung, die die Leute mit diesem sehr High-Touch-Teil der Benutzeroberfläche haben, zu verbilligen? …Eine großartige Benutzeroberfläche sollte Menschen dabei helfen, eine Aufgabe mit minimaler Reibung zu erledigen. Aber der nächste Abschnitt unten ist ausdrücklich darauf ausgelegt, Reibung in meine Erfahrung einzuführen. Es ist die größte Benutzeroberfläche im Startmenü und wurde speziell entwickelt, um mich von der Erfüllung meiner beabsichtigten Aufgabe abzulenken.“

Abgesehen von einer weiteren Schaltfläche („Ergebnisse im Browser öffnen“) bezeichnete Harris die Entscheidung von Microsoft, das Startmenü in die Mitte der Taskleiste zu verschieben, als „keinen guten Schachzug“. Ihm zufolge haben die Benutzer bereits eine Muskelerinnerung an ihre frühere Eckposition des Startmenüs, und die vorherige Platzierung ergänzte das Gesetz von Fitts.

Trotz allem hat Harris seine Absicht bezüglich seiner Tweets geklärt. „Microsoft hat viele brillante Designer, die sich sehr um ihre Arbeit kümmern – ich habe mit vielen gearbeitet, die noch da sind!“ sagte Harris. „Es kommt nur darauf an, was man priorisiert. Die Benutzererfahrung muss mit der gleichen Intensität gestaltet werden, wie Sie Ihre Technologieinvestitionen gestalten.“

Überraschenderweise ging Microsoft nach weniger als 24 Stunden Tweeten des Kritikfadens auf die Details ein, einschließlich der Entfernung der Bing Wallpaper-Werbung und unterschiedlicher Eckenformen, was Harris applaudierte.