Editorial: Untergang von HTC

Unten haben wir einen Gastleitartikel von Edward Last von MSMobiles.com, der uns einige Einblicke in seine mehr als 10-jährige Arbeit mit und das Schreiben über das Windows Mobile- und Windows Phone-Ökosystem gibt.

Heute teilt er seine Ansichten über HTC, immer der dominierende Windows Mobile- und derzeit der dominierende Windows Phone 7-OEM.

Vorspiel zur brutalen Wahrheit

Ich schreibe diesen Artikel über das beste Gerät auf dem Planeten Erde – iPad – mit Verwendung des iPad-Tastatur-Docks und Touch-Typing. Ich hätte es auf dem Tablet von HTC schreiben können, aber ich habe keines (ich habe um HTC Flyer gebettelt, weil es einen Digitizer-Stift hat und ich gerne kritzele, aber ich habe es nicht verstanden – offensichtlich gibt HTC nur Werbegeschenke an einflussreiche Leute, nicht an Verlierer wie mich). Ich habe auch kein HTC-Handy mehr, ich bin Fruitphone-Liebhaber – ein naiver Apple-Fanboy, der keinen Affen, nicht einmal einen Pavian, auf HTC-Handys und -Tablets gibt.

… aber es war nicht immer so, ich hatte einmal mehrere HTC-Geräte, einige davon kostenlos, und traf mich mit HTC-Mitarbeitern. Also, wer bin ich? Nun, in diesem Moment: Ich besitze keinen Blog mehr. Zuvor war ich jedoch Blogger und Podcaster – ich hatte eine Website mit Neuigkeiten über Windows Phones und war international unterwegs, um über diese Neuigkeiten zu berichten. Diese Website hatte einmal Google Page Rank 7 (es war mein 2. mobilbezogener Blog mit majestätischem Google Page Rank 7, der erste brachte mir eine Einladung von Microsoft zu Mobius USA) und sogar einmal verklagte mich HTC wegen der Veröffentlichung ihrer zukünftigen Roadmap (ich musste über 1000 Euro an den Anwalt von HTC zahlen, obwohl ich das Material zurückgezogen habe), so dass diese Website viel gelesen und auch innerhalb von HTC bekannt war.

Darüber hinaus habe ich mich bei verschiedenen Gelegenheiten getroffen und längere Zeit mit folgenden Mitarbeitern von HTC persönlich gesprochen: Peter Chou (CEO und Präsident von HTC, einer von 3 Gründern von HTC), John Wang (Chief Marketing Officer von HTC) , Florian Seiche (Präsident von HTC für den Bereich Europa, Naher Osten und Afrika; ich habe mit ihm auch in seiner Muttersprache Deutsch gesprochen –
eine von 5 Sprachen, die ich kenne). Ich kannte auch persönlich noch weitere Mitarbeiter von HTC: Jason Gordon (Direktor für globale Kommunikation, HTC), John Starkweather (weltweiter Direktor, digitales Marketing bei HTC), Eric Lin (Manager, Produktstrategie bei HTC). Ich habe auch mit mehreren anderen HTC-Mitarbeitern gesprochen – auf Partys, Konferenzen und Messen, aber ich erinnere mich nicht an ihre Namen. Außerdem unterhielt ich mich eins zu eins mit Jim Morrison, dem CEO von i-mate, dem einst größten Vertreiber von Mobiltelefonen der Marke HTC. Ich habe auch mit vielen Mitarbeitern chinesischer und taiwanesischer Unternehmen gesprochen, die in direkter Konkurrenz zu HTC standen und stehen. Allerdings geht es in diesem Artikel nicht um die persönliche Seite von HTC, sondern um HTC als Ganzes, HTC als Unternehmen.

Houston, wir haben ein Problem

Die guten Zeiten für HTC sind vorbei und wenn nicht etwas Radikales passiert, muss HTC in die Höhle zurückkriechen, aus der es kam: billige OEM-Fertigung für große Marken. Tatsache ist, dass HTC zwar ein Pionier sowohl bei Windows Phone als auch bei Android-Telefonen war, aber jetzt nicht mehr führend ist und rückläufig ist: Die besten (laut objektiven detaillierten Bewertungen und Tests) Android-Telefone werden von Samsung hergestellt, der billigsten Marke (dh keine No-Name-) Android-Telefone sind von LG und Samsung, und die besten Windows Phone-Handys werden von Nokia hergestellt (das deutsche Objektive von Carl-Zeiss verwendet, während HTC sich weigert, hochwertige Objektive in seinen Telefonen zu verwenden), und schließlich Supergünstige Dual-SIM-Android-Telefone werden von namenlosen chinesischen Herstellern hergestellt, und HTC hat auch in diesem Segment kein Mitspracherecht und hat zu viel Angst, Dual-SIM-Telefone herzustellen, um Mobilfunkanbieter/Betreiber nicht abzuschrecken. Schließlich ist HTC bei Touch-Tablets ein totaler Versager: Es hat nicht nur nichts, was mit dem iPad konkurrieren könnte, sondern wird auch von Samsung im oberen Preissegment überboten und kann auch nicht mit den supergünstigen Android-Tablets der unteren Preisklasse konkurrieren . HTC hat also nicht nur überhaupt keinen iPad-Killer, sondern kam zu spät auf den Touch-Tablet-Markt und kann auf diesem Markt überhaupt nicht Fuß fassen. Mit anderen Worten: Die Zukunft von HTC ist nicht mehr sicher.

HTC Geschichte – die Anfänge

Heutzutage ist HTC ein milliardenschwerer Hersteller von Smartphones mit Zehntausenden Mitarbeitern weltweit, aber die Anfänge waren bescheiden: Ich erinnere mich an Zeiten, als die Website von HTC aus fünf statischen HTML-Seiten bestand. HTC steht für „High Tech Computer“, aber was HTC zunächst betrieb, war die OEM-Fertigung, also die Produktion von PDAs und Smartphones für Marken wie Palm (jetzt fusioniert mit HP) und iPaq von Compaq (jetzt auch fusioniert mit HP), Motorola und Mobiltelefonen die mit der Marke des Betreibers versehen waren. Das „C“ in „HTC“ steht tatsächlich für „Computer“, denn zu Beginn war HTC ein Hersteller von Notebook-Computern, verlagerte sich jedoch schnell auf die Entwicklung und Herstellung mobiler Geräte – ein Bereich, in dem das Unternehmen wirklich Erfolg hatte.

Seien wir ehrlich: Die ersten mobilen Windows-Geräte waren ein Fehlschlag – sie waren in 3 binär inkompatiblen Prozessorvarianten erhältlich (ARM war nur eine davon) – nur eine Abzocke von Palm Pilot, der tatsächlich erfolgreich war und auf dem Palm OS lief. Der wirkliche Durchbruch bei Windows-betriebenen PDAs war iPaq von Compaq, aber in Wirklichkeit von HTC hergestellt. Später behauptete HTC, dass es derjenige war, der iPaq entwickelt hat. Angesichts des Erfolgs von iPaq hat Microsoft die mobile Windows-Plattform standardisiert, indem es den ARM-Prozessor als „must have“ vorschreibt (denken Sie daran: Früher gab es 3 inkompatible Prozessortypen für Windows-PDAs) und das 320×240-Farbdisplay (!) ebenfalls zum Standard machte. iPaq hatte ein elegantes Design (das es historisch gesehen später verlor, nachdem der konservative HP-Konzern Compaq kaufte) und war in der Tat ein großer Erfolg für HTC.

Angesichts des Erfolgs von Palm- und Palm OS-betriebenen Smartphones (das allererste Smartphone wurde von Kyocera verkauft und von Palm OS betrieben) beschloss Microsoft, dass es mobile Betriebssysteme auch für Smartphones und nicht nur für PDAs entwickeln möchte. Zu diesem Zweck hat Microsoft die Smartphone 2002-Plattform für Geräte ohne Touchscreen entwickelt, die nicht mit der Touchscreen-Variante des Pocket PC kompatibel war. Ursprünglich arbeitete Microsoft mit der kleinen britischen Firma „Sendo“ an einem Smartphone-Gerät – Microsoft sollte das Betriebssystem liefern, Codename Stinker, und Sendo lieferte das Hardwaredesign, aber diese Zusammenarbeit endete in Tränen – Sendo behauptete, Microsoft habe die Software nicht geliefert und verklagte Microsoft für den Diebstahl von geistigem Eigentum von Sendo und dessen Weitergabe an HTC. Später zahlte Microsoft etwas Kleingeld an Sendo und Sendo wurde geschlossen und an Motorola verkauft. Der Gewinner dieses Durcheinanders war HTC: Von diesem Zeitraum an wurde HTC von Microsoft bevorzugt behandelt (z. B. bekam HTC neue Versionen von Windows Mobile OS vor anderen Hardwareherstellern, HTC hatte auch besseren Zugang zu Microsoft-Mitarbeitern).

Was folgte, war eine Zeit, in der HTC buchstäblich Telefone für andere herstellte, aber auch seine eigene Marke aufbaute. Besonders erfolgreich waren Kooperationen mit Mobilfunkbetreibern, die es satt hatten, von Nokia dominiert zu werden (wenn ein bestimmter Betreiber unartig zu Nokia war, dann verzögerte Nokia den Verkauf ihrer damals als heiß angesehenen Smartphones an ihn und bevorzugte andere Betreiber) und Handys verkaufen wollten mit eigenem Namen auf Handys. HTC, das Microsoft auch im Bereich Marketing unterstützte, konnte viele gute Betreiberverträge abschließen und wurde in der Öffentlichkeit wenig bekannt, aber bei Insidern ein bekannter Großkonzern.

Ja, damals wusste fast niemand, dass all diese Smartphones von Netzbetreibern/Betreibern und großen Marken tatsächlich von HTC hergestellt wurden.

HTC Geschichte – Das Imperium schlägt zurück

Irgendwann in der Geschichte beschloss HTC, selbst eine Marke zu sein und nicht nur ein Hersteller für andere. Ein gutes Beispiel für diesen Konflikt war die Situation mit i-mate – einem Unternehmen, das von Jim Morrison gegründet wurde – einem Scott, der behauptete, das von HTC hergestellte Xda PDA-Telefon zu erfinden und mitzugestalten. Tatsächlich behauptete i-mate, dass die Mehrheit der von HTC hergestellten Telefone ohne Betreibermarke über die Marke i-mate verkauft werden. HTC war jedoch nicht amüsiert, dass ein winziges Unternehmen, das lediglich einen Aufkleber auf seine Telefone klebt, so viel Gewinn erzielt. Witzigerweise behauptete i-mate, dass es noch spätere HTC-Telefone mitentwickelt, was als völliger Unsinn erschien, als HTC die Beziehung zu i-mate beendete: i-mate wurde von HTC abgeladen, musste andere Hersteller suchen, aber da andere konnte nicht so gute Qualität wie HTC anbieten, am Ende ging i-mate bankrott.

Plötzlich bestand die Website von HTC nicht mehr aus 5 lose zusammengewürfelten statischen HTML-Seiten, sondern aus einer richtigen Website, die die Marke HTC bewarb und der Aufstieg von HTC für immer begann. HTC begann sogar mit der Arbeit an einer eigenen Softwareebene – einem Overlay über Windows Mobile, das später als HTC Sense bekannt wurde und auch für Android verfügbar war.

Zu dieser Zeit begann HTC, an sich selbst zu glauben, so wie Neo im Matrix-Film anfing, an sich selbst zu glauben, als er zum ersten Mal gegen den Matrix-Agenten kämpfte – erfolgreich in der U-Bahn-Szene. Es waren gute Zeiten, HTC erlebte einen kometenhaften Aufstieg. Apple hat das iPhone noch nicht veröffentlicht und es schien, als ob die Zukunft HTC gehört.

HTC stellte also all diese Telefone her, aber um sich abzuheben, um sich als Marke abzuheben, musste es etwas mehr tun, etwas Premium, also hat sich HTC neben dem oben erwähnten HTC Sense-Software-Overlay auf stilvolles Design konzentriert. Tatsächlich war HTC Diamond ein Durchbruch, bei dem HTC anfing, auch in Bezug auf das Design an sich selbst zu glauben. Zu dieser Zeit war das iPhone erst 1 Jahr alt und niemand ahnte, dass das iPhone alle schlagen würde, also verfolgte HTC seine eigenen Designrichtlinien.

HTC-Geschichte – der Niedergang

Langsam zeichnete sich ab, dass Apples iPhone ein Riesenerfolg ist. HTC hatte also Druck von zwei Seiten: Auf der einen Seite hat HTC gesehen, dass dieser neue Spieler – Apple – auf dem Vormarsch ist – und auf der anderen Seite hat HTC gesehen, dass die Innovation von Microsoft langsam ist und Microsofts mobiles Betriebssystem fehlt. Tatsächlich waren die Bemühungen von Microsoft so lahm und langsam und 2 Jahre nach dem iPhone musste Microsoft alle Entwicklungen auf Windows Mobile 2 verwerfen und neu anfangen. Kein Wunder, dass HTC etwas anderes als Windows Mobile verwenden musste. Und abgesehen von anderen Dingen ist die Differenzierung gut für das Geschäft im Allgemeinen (HTC hat sogar versucht, Telefone herzustellen, die auf der BREW-Plattform basieren, aber sie waren völlige Fehlschläge).

Um sich zu differenzieren und das Problem der langsamen Innovation bei Microsoft zu umgehen (Windows Mobile 6.5 war Lichtjahre hinter dem iPhone, Windows Mobile 7 wurde verschrottet und die Entwicklung wurde neu gestartet), entschied sich HTC, mit Google zusammenzuarbeiten und Hardware für neue Googles bereitzustellen Android-Betriebssystem, zunächst zu lahmen G1-Handy, aber es war zunächst gut
Mühe (bereits kapazitives Display, sogar latente Multitouch-Fähigkeit) und später zu einem großen Erfolg führen und tatsächlich schaffte es HTC ZWEITEM MAL, der größte Hersteller für mobile Betriebssysteme zu sein, diesmal Android statt Windows Phone.

HTC hat es jedoch versäumt, langfristige technologische Überlegenheit zu liefern (Samsungs Designs sind einfach überlegen, längere Akkulaufzeit, dünner, schneller) und es hat nicht schnell genug auf Kundenfeedback gehört (wie viele Jahre mussten Benutzer stattdessen auf 3.5-mm-Stereo-Headsets warten?). von lästigem proprietärem Müll von HTC?).

HTC vernachlässigte nicht nur Endbenutzer, sondern auch Entwickler: Während es Android-Entwicklern eine Art Unterstützung bot, vernachlässigte es Windows Mobile-Entwickler völlig, obwohl es tatsächlich eine eher inoffizielle Application Programming Interface (API) gab über bestimmte DLLs erlaubt, auf Hardwarefunktionen von HTC-Telefonen zuzugreifen. Anstatt Entwickler zu unterstützen, wartete HTC darauf, dass die Hersteller mobiler Betriebssysteme (Microsoft, Google) über die offizielle API dieses Betriebssystems Zugriff auf diese Hardware gewähren. Hier hat HTC den Zug komplett verpasst.

Später hat es Microsoft schließlich geschafft, Windows Phone 7 herauszubringen – ein mobiles Betriebssystem, das in der Lage sein sollte, mit Apples iPhone und Android zu konkurrieren, das es in Abwesenheit von Microsoft geschafft hat, der einzige ernstzunehmende iPhone-Anwärter zu werden. Interessanterweise erhielten bei der Einführungsveranstaltung von Windows Phone 7 nur 2 HTC-Mitarbeiter eine Einladung: Die Sonderbehandlung von HTC durch Microsoft ist beendet – vielleicht war die Zusammenarbeit mit Microsofts Feind Google und die Herstellung von Android-Handys der Grund, oder vielleicht brauchte Microsoft einfach einige große etablierte Marken wie Samsung, kaum bekannt HTC, um Massenverkäufe von Windows Phone 7 zu erzielen. In jedem Fall hat Microsoft in Windows Phone 7 das HTC Sense-Overlay verboten, sodass HTC von Microsoft zu einem von vielen langweiligen Herstellern reduziert wurde.

Die schlechte Behandlung von HTC durch Microsoft hat HTC nicht allzu sehr gestört, da sie sehr gute Verkäufe von Android-Handys hatten, aber Microsofts Windows Phone 7 war ein totaler Flop mit unglaublich niedrigen Verkäufen – und das alles vor dem Hintergrund, dass Microsoft buchstäblich Milliarden Dollar für die Entwicklung ausgegeben hat Vermarktung von Windows Phone 7. Da Windows Phone 7 ein totaler Flop ist, hat Microsoft sein trojanisches Pferd geschickt, um CEO von Nokia zu werden (klicken Sie hier, um meine Geschichte über dieses Märchen zu lesen) und hat einen großen Vertrag unterzeichnet, bei dem Nokia Windows Phone-Handys herstellt und behandeln Windows Phone als ihr primäres Betriebssystem. HTC, immer fälschlicherweise bescheiden mit seinem lächerlichen Slogan „Quietly Brilliant“, behauptete, es sei gut für HTC, dass Nokia jetzt HTC-Telefone herstelle, aber es war klar, dass HTC jetzt nicht nur die Sonderbehandlung von Microsoft verloren hat, sondern zu einem zweiten geworden ist Klassenpartner von HTC, wobei Nokia die erste Klasse ist.

Tipp an HTC

Heutzutage verstärkt HTC seine Marketingbemühungen sowohl online als auch in traditionellen Medien, und riesige HTC-Anzeigen sind im Fernsehen, in ganzseitigen Zeitschriftenanzeigen und auf der Straße zu sehen. Aber was HTC braucht, ist mehr Fokus auf Forschung und Entwicklung.

Wen kann ich HTC beraten? Niemand! Nur ein schlechter Verlierer, der bitter ist, weil er keinen kostenlosen HTC Flyer zum Kritzeln bekommen hat. Aber auch Sie, lieber Leser, können Ihren Ratschlag posten: Posten Sie einfach einen Kommentar unter diesem Artikel! Ich garantiere Ihnen: Die Leute bei HTC werden es lesen.

Hier sind einige meiner Ideen, was HTC tun sollte, um in Zukunft erfolgreich zu sein und den bereits im Gange befindlichen Niedergang zu stoppen (die Zukunft sieht nicht gut aus, so wie sie aussieht):

– WebOS von HP lizenzieren und einige HTC-Telefone herstellen, die mit WebOS betrieben werden – Windows Phone hinkt eindeutig hinterher, und wenn jemand Windows Phone kaufen möchte, kauft er/sie Windows Phone von Nokia

– Bestechung fördern, indem jedes Jahr kostenlos HTC Telefone und Tablets an Entwickler, Blogger und Podcaster verschenkt werden

– Erhöhung der Bestechung durch größeres Sponsoring der jährlichen Mobius-Veranstaltung, von Zeit zu Zeit auch in der HTC-Zentrale in Taiwan

– die Ausgaben für F&E (Forschung und Entwicklung) erhöhen, aber aufhören, Europa nur als Absatzmarkt zu behandeln, und eine gewisse Forschungsabteilung auch in Europa ansiedeln

– Scheuen Sie sich nicht, hochwertige Komponenten Ihres Telefons zu verwenden: Kaufen Sie zum Beispiel hochwertige Objektive von deutschen Markenherstellern wie Carl-Zeiss oder Schneider und kaufen Sie hochwertige Displays von japanischen Herstellern. Hören Sie mit diesem taiwanesisch-chinesischen Stolz auf: Verschwommene Fotos und verwaschene Displays helfen potenziellen Kunden nicht bei der Entscheidung, HTC-Telefone zu kaufen.

– Arbeiten Sie enger mit der Hacker-Community zusammen, indem Sie das Brennen verschiedener ROMs in Ihren Telefonen erleichtern

– Dual-Boot-Telefone herausbringen, die mit Windows Phone 7 booten, aber über virtuelle Tasten auch mit Android booten und Android ausführen können

– Steigerung der Online-Marketing-Aktivitäten durch die Erstellung von Blogs, Foren, Gruppen in sozialen Netzwerken und durch die Erstellung von Programmen, die Microsoft MVP ähneln, sich jedoch auf HTC-Produkte konzentrieren: Erstellung eines Ranking-Systems basierend auf Forenbeiträgen und Vergabe kostenloser Telefone und Tablets an die 100 besten HTC-Aktivisten

– Holen Sie sich einen neuen CEO, der englischer Muttersprachler ist. Peter ist ein guter Kerl, ein ausgezeichneter Geschäftsmann (er ist einer von 3 Personen, die HTC 1997 gegründet haben), aber seine Englischkenntnisse sind manchmal seltsam und ungewollt lustig.