Dell führt einen neuen Premium-Tier-Supportkanal für seine Produkte ein

Dell führt heute auf der IFA einen neuen Premium-Tier-Supportkanal für seine Hardware ein. Das Unternehmen stellte heute seinen neuen Service Premium Support Plus vor, der den Besitzern von XPS- und Inspiron-Geräten von Dell erstklassigen Kundenservice bieten wird. Das Unternehmen bietet auch Premium Support Plus für seine Alienware-Gaming-Reihe der Geräte an.

Neben Hardware-Support wird Dell Software-Support anbieten, um seinen Kunden verbesserte Sicherheit und Leistung zu bieten. Der Service deckt auch alle versehentlichen Schäden ab, die von Stürzen, Verschütten und Überspannungen reichen. Hier ist eine Liste aller Dinge, die Sie erhalten werden:

• Über unsere SupportAssist-Technologie, das erste und einzige Angebot im
  Industrie, um: Viren automatisch zu scannen und zu entfernen, Probleme proaktiv zu finden, Probleme vorherzusagen, bevor sie auftreten, die Leistung des PCs zu optimieren
• Bietet auch Unfallschadenabdeckung – Schutz vor Stürzen, Verschüttungen und Überspannungen.
• Personalisierte Schritt-für-Schritt-Expertenhilfe mit einer Vielzahl gemeinsamer Funktionen wie Backup, Einrichtung der Kindersicherung
• Beinhaltet vorhandene Funktionen des Premium-Supports
• Rund um die Uhr Zugang zu Technikern in einer dedizierten Warteschlange
• Vor-Ort-Service nach Ferndiagnose
• Hardware- und Softwarehilfe aus einer Hand
• Verbraucher können das Erlebnis an ihren Lebensstil anpassen und mit dem geringsten Aufwand das Beste aus ihrem PC herausholen.

Der Premium Support Plus-Service von Dell klingt ziemlich faszinierend, insbesondere für diejenigen, die die High-End-Geräte des Unternehmens kaufen, die mehr als 1000 US-Dollar kosten. Dell gibt die Preisdetails für seinen neuen Support-Kanal nicht bekannt, da diese wahrscheinlich zwischen verschiedenen Produktlinien und -bereichen variieren.