Controversy brews over Surface Duo price match 'debacle'

Gestern Microsoft ist gestartet ein massiver Rabatt von 200 $ auf das Surface Duo, Das ist natürlich großartig für neue Käufer, hat aber die bestehenden Besitzer des 6 Wochen alten Mobilteils ernsthaft verärgert.

Viele von ihnen haben von Microsoft eine Rückerstattung verlangt, die dem neuen Preis entspricht, aber wie Brad Groux herausfand, würde Microsoft es vorziehen, dass Sie das Mobilteil (das ein 60-tägiges Rückgabefenster hat) zurückgeben und zum neuen niedrigeren Preis zurückkaufen, als Ihnen das einfach gutzuschreiben Unterschied.

Jetzt die @MicrosoftStore Chat-Teamleiter gibt im Grunde zu, dass sie eine ausführen #SurfaceDuo Verkaufszahlen Inflationsschläger… https://t.co/bU04lyBNdy pic.twitter.com/LVBoy3F2KZ

– Brad Groux (@BradGroux) 24. Oktober 2020

Am Ende scheint es, dass Brad gewonnen hat und es geschafft hat, Microsoft dazu zu bringen, einen Kredit auszustellen.

Die Politik von Microsoft ist sowohl eine Verschwendung von Zeit und Ressourcen des Käufers als auch im Allgemeinen verschwenderisch, da sie zu einem gebrauchten Gerät führt, das überholt werden muss.

Die Gründe sind unklar, aber hoffentlich wird der Aufruhr Microsoft veranlassen, seine Vorgehensweise in naher Zukunft zu ändern.