Chrome für Windows 10 stürzt aufgrund beschädigter Benutzerdaten ab. Hier sind einige Problemumgehungen: Update – Jetzt mit offiziellem Fix
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In den letzten Tagen haben mehrere Benutzer Probleme mit plötzlichen Abstürzen von Chrome unter Windows 10 gemeldet, denen oft Popups vorausgingen, die von ihren Erweiterungen stammten.
Ein Benutzer berichtet:
Scheinbar aus dem Nichts funktionierte Google Chrome vor etwa 15 Minuten nicht mehr. Meine Erweiterungen sind abgestürzt und alle Seiten (einschließlich Chrome-Seiten wie Einstellungen) lassen sich nicht laden. Der Bildschirm ist komplett leer und die Registerkarte trägt einfach die Bezeichnung „Ohne Titel“ mit einem finsteren Ordner daneben.
Das Chrome-Supportteam hat hat das Problem erkannt, sagte:
Es scheint, dass dies mit dem Benutzerdatenverzeichnis zu tun hat, in dem Informationen zur aktuellen Installation gespeichert sind.
Sie schlagen 3 Problemumgehungen vor:
- Führen Sie das Chrome-Installationsprogramm erneut aus, wodurch das Problem möglicherweise behoben wird. Das heisst Chrome herunterladen und das Installationsprogramm erneut ausführen.
- Führen Sie die Beta-Version von Chrome bis Google einen Fix veröffentlicht.
- Löschen Sie das Chrome-Benutzerdatenverzeichnis
Das letzte Verfahren wird nicht empfohlen, da es dazu führen kann, dass Sie Ihre Daten wie gespeicherte Passwörter und Lesezeichen verlieren, wenn sie nicht mit der Cloud synchronisiert wurden.
Wenn Sie jedoch verzweifelt sind, erfahren Sie hier, wie Sie das tun:
- Schließen Sie alle geöffneten Chrome-Instanzen
- Öffnen Sie den Datei-Explorer und navigieren Sie zu: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data
- Löschen Sie die Datei „Local State“ aus dem Verzeichnis (stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie haben!)
- Öffnen Sie Chrome erneut
Von den 3 Optionen scheint das Ausführen der Beta-Version von Chrome die einfachste und sicherste zu sein, bis Google einen Fix veröffentlicht.
Ist einer unserer Leser auf dieses Problem gestoßen? Lass es uns unten wissen.
Aktualisierung: Google hat jetzt einen offiziellen Fix angekündigt, Schreiben:
Am 21. Mai erhielten wir erste Berichte, dass Chrome für einige Windows- und Linux-Benutzer unerwartet abstürzte. Nach Durchführung einer Untersuchung haben wir die Grundursache identifiziert und ein Update veröffentlicht, das das Verhalten behebt. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Update für Chrome zu erhalten:Führen Sie für betroffene Windows-Geräte die folgenden Schritte aus:
