Canon verklagt, Scannen und Faxen deaktiviert zu haben, wenn die Drucker leer sind
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Druckerfirmen sind bekannt für ihre missbräuchlichen Tintenpreise und erlauben es Ihnen nicht, in Schwarz zu drucken, wenn Ihre Farbtinte aufgebraucht ist.
Unternehmen konnten dies damit begründen, dass sie etwas Farbtinte verwenden, um den Schwarzdruck zu verbessern, aber Canon USA muss derzeit einen viel schwierigeren Vorwurf verteidigen – warum das Scannen und Faxen nicht mehr funktioniert, wenn die Tinte aufgebraucht ist.
Dies ist natürlich seit vielen Jahren ein Problem, wobei Canon denjenigen, die sich beschweren, lediglich sagt, dass es so funktioniert.
Canon USA steht jetzt vor eine Sammelklage unter der Leitung von David Leacraft, der betrügerisches Marketing und ungerechtfertigte Bereicherung durch das Unternehmen behauptet.
Er sagte, während er seinen Canon Pixma MG6320 Drucker benutzte, war er überrascht zu entdecken, dass das „All-in-One“-Gerät sich weigerte, Dokumente zu scannen oder zu faxen, wenn der Drucker keine Tinte mehr hatte.
Die Gebührenhinweise:
„Kläger Leacraft hätte das Gerät nicht gekauft oder nicht so viel dafür bezahlt, wenn er gewusst hätte, dass er Tinte im Gerät aufbewahren muss, um Dokumente zu scannen.“
Dies, obwohl der Drucker mit drei verschiedenen Funktionen beworben wird – Drucken, Kopieren und Scannen und keine Warnung, dass für alle diese Funktionen Tinte erforderlich ist.
Leacraft behauptet, dass Verbraucher getäuscht wurden, um ein Produkt zu kaufen, das künstlich und unethisch funktionale Engpässe herbeiführen sollte, indem sie an Tintenfüllstände gebunden wurden, auch wenn es keine praktische Verbindung zwischen ihnen gibt.
„Die All-in-One-Drucker scannen oder faxen keine Dokumente, wenn die Tintenpatronen fast leer oder leer sind (das „Designproblem“) und die Werbeaussagen von Canon sind falsch, irreführend und täuschen die Öffentlichkeit mit ziemlicher Wahrscheinlichkeit.“
Da beispielsweise beim Scannen praktisch kein Tintenbedarf besteht, argumentiert Leacraft, dass Canon dies lediglich zur Gewinnsteigerung tue und sich das Unternehmen damit ungerechtfertigt bereicherte.
„Es gibt weder einen Grund noch eine technische Grundlage dafür, die All-in-One-Drucker mit einer Tintenstandserkennungsfunktion herzustellen, die dazu führt, dass der Scanner nicht mehr funktioniert, wenn die Tinte niedrig oder leer ist. Canon hat die All-in-One-Drucker so konzipiert, dass die Verbraucher unabhängig davon, ob sie drucken möchten, Tinte in ihren Geräten aufbewahren müssen“, heißt es in der Beschwerde weiter.
„Das Ergebnis ist ein Anstieg des Tintenumsatzes, aus dem Canon erhebliche Gewinne erzielt.“
Das Unternehmen soll verletzt haben:
- Das New Yorker Allgemeine Wirtschaftsrecht § 349
- Das New Yorker Allgemeine Wirtschaftsrecht § 350
- Verstoß gegen ausdrückliche Garantien
- Ungerechtfertigte Bereicherung
- Versäumnis, wesentliche Informationen offenzulegen
In der Klage werden mindestens 5,000,000 US-Dollar an Schiedssprüchen verlangt, ohne Zinsen, Gebühren und Prozesskosten.
Die Klage wurde beim Bezirksgericht für den östlichen Bezirk von New York eingereicht und wurde noch nicht als Sammelklage genehmigt, aber wenn dies der Fall ist, kann jeder Käufer von Canon-Druckern schadensersatzpflichtig sein.
Ich bin sicher, dies ist ein Fall, den viele unserer Leser im Auge behalten werden.
