Bittere Klammern: Yahoo-Mitarbeiter hängen an Microsoft Outlook für ihr Leben

Der Titel bezieht sich auf eine umstrittene Aussage von Präsident Obama im Wahlkampf 2007: http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=z75WFJIAXmw#t=225

Ein internes Memo, das von AllThingsD erhalten wurde, zeigt, dass Yahoo-Mitarbeiter Schwierigkeiten haben, ihren bevorzugten E-Mail-Client Outlook (die Software, die oft mit der Office-Suite gebündelt ist) loszulassen. Microsoft ist berühmt für das „Dogfooding“ seiner eigenen Produkte, was bedeutet, dass sie während des gesamten Entwicklungsprozesses ihre eigene Beta-Software verwenden. Yahoos SVP für Kommunikationsprodukte Jeff Bonforte und CIO Randy Roumillat versuchen, Yahoo-Mitarbeiter dazu zu bringen, dasselbe zu tun, nur mit Yahoos neuem E-Mail-Client. Es erwies sich als ziemlich schwierig, und nur 25 % ihrer Mitarbeiter wechselten zu Yahoos Lösung, während über 75 % an Outlook festhielten. Hier ist der vollständige Text des Memos:

Hallo Yahoos,

Anfang dieses Jahres haben wir Sie gebeten, für Ihr Firmen-E-Mail-Konto zu Yahoo Mail zu wechseln. 25 % von Ihnen haben den Wechsel vorgenommen (danke). Aber selbst wenn wir die großzügigsten Einstufungskurven (etwa aus der organischen Chemie) verwendet haben, haben wir unser Ziel, unsere Mitarbeiter zu Yahoo Mail zu migrieren, eindeutig verfehlt.

Es ist an der Zeit, dass die verbleibenden 75 % umsteigen. Abgesehen von den praktischen Vorteilen, Ihren Kollegen im Mail-Team Feedback zu geben, ist es als Unternehmen eine Grundsatzfrage, die von uns hergestellten Produkte zu verwenden. (Übrigens, dasselbe für die Suche.)

Für einige, die diese E-Mail lesen, sagen Sie: „Jeff, halt die Klappe, du hattest mich bei Hallo.“ *umarm* Wechseln Sie zu yo/dogfood, klicken Sie auf „Corp Mail/Cal/Messenger“ und Sie sind bereit, sich unserer schönen neuen Welt unter yo/corpmail oder https://mail.yahoo-inc.com anzuschließen.

Für andere laufen Sie jetzt vielleicht in Ihrem Kopf zu einem ausgetretenen Pfad des gerechtfertigten Widerstands, rufen die alte Bande an und umkreisen die hippocampischen Wagen des amygdalischen Widerstands. Warte eine Sekunde, Pilger.

Erstens fühlt es sich nicht so an, als würden wir Sie bitten, einen glorreichen Ort des Kommunikations-Nirvana zu verlassen. An diesem Punkt in Ihrem Leben ist Outlook vielleicht vertraut, was wir oft mit produktiv oder gut gestaltet verwechseln können. Sicherlich können wir die Anwendung für ihr Überleben bewundern, ein Anachronismus der inzwischen nicht mehr existierenden PC-Ära der 90er Jahre, ein Pre-Web-Programm, das zu einer Zeit geschrieben wurde, als NT Server die Rechenzentrumslandschaft mit dem Selbstvertrauen eines T-Rex terrorisierte, der von Yuppie-Dinosauriern geboren wurde Eltern, die sich voll und ganz auf die Illusion der völligen Einzigartigkeit ihres Sohnes einließen, weil das großmäulige, kleinarmige Monsterkind die Gesten des Itsy-Bitsy Pterodactyl nachahmen konnte. Es gab einen ähnlichen Aufschrei, als wir uns von den Suite-Kollegen von Outlook im Microsoft Office-Dreadnaught entfernten. Aber ob es Vertrautheit, Faulheit oder einfache Sturheit ist, gekleidet in einen Umhang des Ayn-Randian-Objektivismus, die Zeit ist gekommen, weiterzumachen, Genosse [sic ... gehen Sie tief in dieses Wortspiel, es ist vielschichtig].

Die Verwendung von Corporate Mail über die Y-Mail-Weboberfläche ist bemerkenswert funktionsreich. Es unterstützt die Buchung von Konferenzräumen, Ordnern, Kalendern, Filtern und einem globalen Adressbuch. Außerdem erhalten Sie integrierten Messenger, intelligente Konversations-Threading, leistungsstarke Tastenkombinationen, die neuen Schnellaktionen, Vorschau von Anhängen und unsere schönen neuen reichhaltigen Themen. In dem seltenen Fall, dass Sie Outlook benötigen, z. B. das Hinzufügen eines Stellvertreters für Ihren Kalender, können Sie Outlook immer noch für 30 Sekunden starten.

Aber warten Sie, es gibt noch mehr. Wenn Sie Corporate Mail verwenden, erhalten Sie automatisch zuerst unsere neuen Funktionen als Dogfood. Ich freue mich besonders über eine neue Funktion, die in nur wenigen Tagen Premiere feiert: Smart Auto-Suggest, angetrieben von einer Plattform des Xobni-Teams, das immer noch nach neuen Akquisitionen riecht. Wir haben diese Funktion mit ausgewählten Benutzern innerhalb und außerhalb des Unternehmens getestet und die Resonanz war fantastisch: „Whoa!“, „Amazing“, „Bereits verliebt in sie. Wow!“ und mein Favorit: „So schön integriert, dass es scheint, als wäre es schon immer da gewesen. Ich kann mir jetzt schon nicht mehr vorstellen, dass es nicht mehr da ist.“

Spüren Sie dieses kleine Kribbeln? Atmen Sie tief durch, das können Sie tun. Wir wollen dich an Bord haben, Matrose!

Bitte beachten Sie, dass Corporate Mail auf der mobilen Seite in unserer Mail-App für Android oder iOS noch nicht unterstützt wird, aber das wird sich ändern (PB&J!). Und wie bei allen Dogfood-Angeboten gibt es einen Feedback-Link im Produkt. Verwenden Sie es großzügig, damit wir die Verbesserungen vornehmen können, um Yahoo Mail zum unbestrittenen Weltmeister im Posteingang zu machen. Ich bemitleide [sic] den Dummkopf, der sich widersetzt.

Danke für deine Unterstützung. Es ist wirklich wichtig und wir wissen es zu schätzen.

Jeff Bonforte, SVP Kommunikationsprodukte Randy Roumillat, CIO

Da ich Mayer und ihre Liebe zu Metriken kenne, vermute ich, dass sie in den kommenden Monaten einfach diejenigen Mitarbeiter entlassen wird, die Outlook nicht verlassen. Sie hat bereits über 600 Mitarbeiter in aller Stille entlassen und ihre eigene Variante des gestapelten Rankings eingeführt. Ich denke, Mayer täte gut daran, auf das zu hören, was ihre Mitarbeiter ihr im Stillen sagen, Yahoo-Mail ist scheiße.

Quelle: Kara Swisher

Viele Leute machen sich über das verrückte Memo lustig: