Best Buy eröffnet kleinformatigen Digital-First-Store in Monroe

Best Buy eröffnet heute seinen ersten kleinformatigen Digital-First-Store in Monroe. Das multinationale Einzelhandelsunternehmen für Unterhaltungselektronik sagt, dass es Teil der neuen Ladenmodelle ist, die es testet, „um den vielfältigen und sich ändernden Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden“.

„Dies ist eine weitere Möglichkeit, wie wir weiterhin in unsere Geschäfte investieren, um die Bedürfnisse unserer Kunden in einer ständig wachsenden digitalen Welt besser zu erfüllen und ein nahtloseres Einkaufserlebnis zu schaffen“, sagt Best Buy in der Ankündigung. „Wir werden weiter von unseren Store-Piloten in Charlotte lernen, wenn dieser neue kleinformatige Store-Test beginnt.“

Das Geschäft, das 5,000 Quadratfuß misst, ist unbestreitbar weit entfernt von den herkömmlichen Best Buy-Geschäften, die Kunden früher an anderen Orten besuchten. Es ist besonders klein, also erwarten Sie, dass nicht alle Produkte, die ursprünglich in seinem Gegenstück im größeren Format erhältlich waren, hier erhältlich sein werden. Best Buy unterstreicht dies auch und sagt, dass es nur eine „kuratierte Auswahl von Best-in-Category-Produkten“ aus verschiedenen Bereichen wie Heimkino und Audio, Computer, Kopfhörer, Wearables, Fitness, Handys, Kameras, Smart Home und Kleingeräte. Große Fernseher werden ebenfalls im Geschäft erhältlich sein, aber Best Buy betont, dass größere Produkte und Geräte dort nicht zur Ansicht verfügbar sein werden. Positiv ist, dass Kunden sie weiterhin bestellen und kaufen können BestBuy.com und holen Sie sie im Monroe Store ab. 

Das Haupthighlight dieses neuen Digital-First-Shops ist das Erlebnis und der Kaufprozess der verfügbaren Produkte. Hier sehen die Kunden zunächst am Eingang ein 7 Fuß hohes digitales Display, das sie über die Angebote und Funktionen des Shops informiert. Sie werden auch ermutigt, digital zu werden, indem sie mit ihren Telefonen die QR-Codes auf Produkten im Geschäft scannen, die sie anfassen und ausprobieren können. Nach dem Scannen können sie die Artikel am Schalter für die Auftragsabholung abholen, nachdem einer der erfahrenen Blue Shirts sie im Hinterzimmer des Geschäfts abgeholt hat. Wenn Kunden an der Kasse ankommen, sind ihre Bestellungen zum Kauf bereit. Für kleine Artikel wie Ladekabel, Handyhüllen und Geschenkkarten kann jeder mit der Best Buy-App die Produktbarcodes scannen und die mobile Self-Checkout-Option nutzen. Der Abholservice im Geschäft ist neben den neuen Abholschließfächern im Außenbereich für eine vielseitigere Abholoption verfügbar. 

Darüber hinaus können Kunden im Geschäft per Anruf, Chat oder Video-Chat Live-Unterstützung durch einen Experten erhalten. Und wenn sie es persönlicher gestalten wollen, betont Best Buy, dass ihre Blue Shirts immer alle Hilfe bieten, die sie geben können. Es gibt auch Bereiche für Geek Squad und Beratungsdienste im Geschäft, sodass Kunden einen speziellen Ort haben, den sie aufsuchen können, wenn sie nach Ratschlägen für ihre Einkäufe suchen.