BBC bestreitet Voreingenommenheit gegenüber dem iPhone, wir nehmen Einwände

Benutzer von Windows Phone werden die Saga kennen, die damit verbunden ist, BBC iPlayer dazu zu bringen, Windows Phone zu unterstützen, und dass die daraus resultierende App so halbherzig ist, wie man nur bekommen kann.

Man kann uns daher verzeihen, dass die BBC nicht gerade Freunde unserer Plattform ist.

Es scheint jedoch, dass sich selbst Android-Nutzer, die die Mehrheit der Kunden in Großbritannien ausmachen, von dem öffentlichen Dienstleistungsunternehmen ungeliebt fühlen.

Im Jahr 2011 erhielt der BBC Trust eine Beschwerde, in der er beschuldigt wurde, iOS gegenüber Android zu bevorzugen, indem er der iPhone-Version eine Reihe von iPlayer-Funktionen hinzufügte, bevor er sie der Android-App hinzufügte, darunter Funktionen wie die Bereitstellung von Programmen für die Offline-Nutzung und dass Updates kommen würden auf die iOS-Version, lange bevor es auf Android kommt.

Die BBC weist den Vorwurf zurück, die die üblichen Ausreden über Fragmentierung (4000 Telefone von 600 Unternehmen) und erhöhtes Engagement auf der iOS-Plattform vorbrachte und sagte:

„[Die iOS-App richtet sich an] eine Bevölkerungsgruppe, die sowohl prozentual als auch in absoluten Zahlen mit größerer Wahrscheinlichkeit BBC-On-Demand-Dienste nutzt. Obwohl die BBC alles tun muss, was vernünftigerweise praktikabel ist, um sicherzustellen, dass die Zuschauer auf verschiedene bequeme und kostengünstige Weise auf ihre On-Demand-Inhalte zugreifen können, bedeutet dies nicht unbedingt, dass von ihr erwartet wird, dass sie immer neue Funktionen auf verschiedenen Plattformen einführt gleichzeitig."

Während der BBC Trust den Vorwurf zurückwies, versprach er auch, den Fortschritt bei den App-Veröffentlichungen zu überwachen, und forderte die BBC auf, die Android-Version von iPlayer weiterhin regelmäßig zu aktualisieren und sicherzustellen, dass die Download-Unterstützung für Programme für Android im Jahr 2013 bereitgestellt wurde ( ein Jahr nach seinem Debüt 2012 auf iOS).

Die Antwort verwies jedoch nicht auf andere Plattformen, stellte jedoch fest, dass das Unternehmen verpflichtet war:

• I. Ermöglichung des bequemen Zugriffs auf die gesamte Bandbreite der kürzlich übertragenen linearen BBC-Inhalte, [unabhängig von] Plattform oder Gerät (Klausel 12)
• II. Sicherstellen, dass das Publikum ein qualitativ hochwertiges Erlebnis hat (Klausel 16(f))
• III. Demonstrieren Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis für Lizenzgebührenzahler (Klausel 17)
• IV. Betrieb zu FRND-Bedingungen (Klausel 19)

Windows Phone ist eine mobile Plattform, die nur begrenzten Zugang zu den Diensten der BBC hat, eine ziemlich schlechte Qualität bietet, Windows Phone-Benutzern in Großbritannien kein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet, obwohl wir gezwungen sind, die Lizenzgebühren zu zahlen, und für die sie diskriminiert wird eine Minderheitenplattform zu sein.

Angesichts der Tatsache, dass ich denke, dass es klar ist, dass die BBC Windows Phone-Benutzer aus den meisten dieser Gründe im Stich gelassen hat und dass die einzige wirkliche Entschuldigung darin besteht, dass Windows Phone nicht die Reichweite der anderen Plattformen hat (eine sich schnell ändernde Situation), denke ich, dass es so ist mehr als fair, dass wir eine eigene Beschwerde einreichen, die ist hier problemlos möglich.

Indem die BBC nur große Plattformen bedient, verstößt sie gegen ihre Charta des öffentlichen Dienstes. Angesichts der Tatsache, dass ich gezwungen bin, die BBC zu bezahlen, sollte sie gezwungen sein, meine Plattform zu bedienen, die mindestens eine Million Nutzer im Land hat.

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