Ballmer: „Niemand kauft jemals Windows. Sie kaufen Windows-PCs.“

Microsoft hat Mary-Jo Foley exklusiven Zugang zu CEO Steve Ballmer gewährt. Kürzlich veröffentlichte sie eine Diskussion mit Ballmer über das Surface, in der er zugab: „Niemand kauft jemals Windows. Sie kaufen Windows-PCs.“ Eine ziemlich profunde Aussage in sich selbst.

„Eines der Dinge, die Technologieunternehmen wirklich schrecklich tun, ist der Aufbau neuer Fähigkeiten“, sagte Ballmer. Wenn sich die Branche ändert und Sie keine neuen Fähigkeiten aufgebaut haben, können Sie leider an Relevanz verlieren, weil das, worin Sie gut waren, an Relevanz verliert und Sie keine Fähigkeiten in einem neuen Bereich aufgebaut haben.“

„Wir mussten es tatsächlich ein paar Mal tun, von Plattformen zu Apps, von jetzt Software zu Diensten, von Lizenzgebühren für Betriebssysteme (Betriebssystem) zu Lizenzgebühren für Betriebssysteme und Geräte“, sagte er.

Ballmer nannte Xbox „eine Art Signatur für den Aufbau neuer Fähigkeiten in Hardware und Geräten“. Microsoft hat nach dem Einstieg in das Xbox-Geschäft sein Supply-Chain-Team personell aufgestockt. Einiges davon war hilfreich, als Ballmer die Entscheidung zur Entwicklung von Oberflächen genehmigte.

„Wir müssen immer noch aufrüsten und wir müssen noch aufrüsten und verbessern, und das ist Teil der Nokia-Akquisition“, räumte Ballmer ein.

Ballmer: „Wir hatten Schwachstellen im Wettbewerb mit Apple“

Surface „war weniger anders (als Xbox), könnte man sagen“, bemerkte Ballmer. „Aber ich wusste auch, dass es nicht die einfachste Diskussion mit unseren Partnern sein würde, die ich als unsere Partner behalten wollte.“

 „Ich war besorgt, dass wir Schwachstellen im Wettbewerb mit Apple und ohne jegliche (Erstanbieter-)Fähigkeit hatten, dass wir nur über unsere OEM-Partner nicht so gut abwickelten.“

„High-End [Surface] war ein Problem. Es gab einfach viele Gründe zu der Annahme, dass Apple ein harter Konkurrent sein würde, nur mit unserem OEM-Modell. Es war eine High-End-Marke“, bestätigte Ballmer.

„Unsere OEMs hatten Schwierigkeiten, in den Wettbewerb mit der High-End-Marke zu investieren. Die (Microsoft-Einzelhandels-)Geschäfte sollten (begonnen) abheben, aber sie hatten nicht abgehoben. Es stellte sich heraus, dass das auch ein Thema war, denn jetzt gibt es eine andere Art von Präsenz. Und ohne ein passendes Produkt – ein Produkt, eine Marke, einen Preispunkt – um wirklich gegeneinander anzutreten, sah es nach einem exponierten Bereich aus“, fuhr er fort.

„Ich werde also nicht sagen, dass wir gesagt haben: ‚Lasst uns Apple antreten lassen.' Wir wollten unser eigenes Ding machen, das einzigartig für uns war“, sagte er.

„Auf der anderen Seite gab es einen Schwachpunkt“, sagte Ballmer. „Die Schwachstelle, die wir haben, betrifft nicht nur Telefone, wo wir Nokia kaufen, sondern auch Tablets. Und unsere OEMs leisten großartige Arbeit, aber es gibt Orte, an die ihre Marken und Investitionen nicht reisen. Und so wollten wir die Arbeit unserer OEMs ergänzen, unsere OEMs hoffentlich durch den Prozess stärken, indem wir unsere Gesamtkonkurrenz mit Apple“ – und seit kurzem – Samsung machen.

Laut Foley hat Ballmer Microsofts Alleinstellungsmerkmal mit seinen Tablets und Telefonen als „Werkzeuge“ dargestellt, insbesondere als „Werkzeuge, die Menschen produktiver machen, IT-Leute, Entwickler und Endbenutzer“.

„Sind wir ein Produktivitätsunternehmen oder ein Softwareunternehmen? Nun, was wir sind, ist ein Unternehmen, das weiß, wie man großartige Software für Produktivität und ernsthaften Spaß entwickelt, aber der Ausdruck wird zunehmend über Dienstleistungen und über Geräte erfolgen. Und vielleicht war es das schon immer. Niemand kauft jemals Windows. Sie kaufen Windows-PCs“, überlegt Ballmer.

„Es steht außer Frage, dass Windows eine Geräteklasse definiert hat. Das Problem liegt in neuen Geräteklassen, es ist schwierig, einfach über das OEM-Modell – egal ob Telefone oder Tablets – eine Hebelwirkung zu erzielen, und deshalb stellen wir mehr Hardware von Erstanbietern her als früher. Aber wir versuchen, unserer Kreativität Ausdruck zu verleihen, indem wir Software schreiben, insbesondere Software, die Menschen hilft, produktiv zu sein, zu kommunizieren und ernsthaften Spaß zu haben.“

Quelle: MJF