Die australische Commbank plant nicht, ihre 2013-App „in naher Zukunft“ zu aktualisieren
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Angesichts der Ereignisse der letzten Monate achten wir alle heute verstärkt auf Banking-Apps. Wir alle kennen Unternehmen, die Apps im Store haben und diese nie aktualisieren, was schmerzhaft werden kann, wenn die Technologie schnell voranschreitet.
Die Commonwealth Bank of Australia hat eine solche App, zuletzt aktualisiert auf Version 2.0 im Dezember 2013. Seitdem haben ihre iOS- und Android-Apps NFC-Zahlungen und die Möglichkeit hinzugefügt, ohne Ihre Bankkarte Geld an Geldautomaten abzuheben.
Australische Windows-Phone-Benutzer sind aufgrund dieser fehlenden Funktionen natürlich ziemlich unruhig geworden:
Es scheint jedoch, dass die Commbank nicht plant, ihre aktualisierte App sehr bald zu aktualisieren.
Ihr Support-Team hat auf eine Beschwerde eines Kunden mit Windows Phone geantwortet, indem es sagte:
Sehr geehrter Herr XXXX
Beschwerdenummer CF-2601903C
Vielen Dank für Ihre Email.
Unser technisches Support-Team hat dies bestätigt Die Bank bietet in naher Zukunft keine Funktionen für die Windows-Anwendung an.
Die Bank überprüft ständig das Feedback und entwickelt Produkte, die den Kundenbedürfnissen entsprechen.
Ihr Feedback wird bei zukünftigen Änderungen berücksichtigt.
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.
In vielerlei Hinsicht werden diese Apps zu Abandonware (wahrscheinlich, weil Microsoft ihre Entwicklung in erster Linie gesponsert hat), und ich vermute, dass mit zunehmendem Alter dieser Apps die Versuchung für Banken, sie einfach fallen zu lassen, immer größer wird.
Abgesehen von der massiven Zunahme der Bevölkerung, die Windows Phone verwendet, denke ich, dass die einzige andere Möglichkeit für Windows Phone-Benutzer, diese Probleme zu beheben, darin besteht, viel, viel lauter zu werden. Kleinere Gruppen haben mehr erreicht, indem sie sich einfach geweigert haben, ein Nein als Antwort zu akzeptieren, und es könnte sein, dass dies kurzfristig der einzige Weg nach vorne ist.
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Vielen Dank Manpreet für die Spitze.
