Apps, die DirectX oder Direct3D verwenden, stürzen unter Windows nach den kumulativen Updates vom November 2022 ab

Microsoft bestätigte ein neues Problem unter Windows, das dazu führte, dass Apps nach dem November abstürzten KB5019980 aktualisieren. Nach Angaben des Unternehmens betrifft es veraltete Intel-GPU-Treiber, wodurch bei Apps, die DirectX oder Direct3D verwenden, Probleme auftreten.

„Nach der Installation von KB5019980 erhalten Sie möglicherweise einen Fehler mit apphelp.dll auf Windows-Geräten, die Intel-Grafiktreiber mit den Versionen 26.20.100.7463 bis 30.0.101.1190 verwenden.“ , erklärt Microsoft. „Dieses Problem kann zeitweise auftreten und betrifft Apps, die DirectX oder Direct3D verwenden, um einen Teil oder den gesamten Inhalt zu rendern.“

Das Problem betrifft die Windows Server 2022-Plattform und verschiedene Client-Windows-Plattformen, einschließlich Windows 11, Version 22H2; Windows 10, Version 22H2; Windows 11, Version 21H2; Windows 10, Version 21H2; Windows 10, Version 20H2; und Windows 10 Enterprise LTSC 2019.

Das Unternehmen aus Redmond versichert allen, dass es bereits an einer Lösung arbeitet und in einer kommenden Version ein Update geben wird. Vorerst empfiehlt es Benutzern, auf eine vorübergehende Lösung zurückzugreifen, bei der sie ihren Intel-Grafiktreiber aktualisieren.

„Um dieses Problem zu entschärfen, können Sie einen Intel-Grafiktreiber mit einer neueren Version als 30.0.101.1190 installieren“, sagt das Softwareunternehmen. „Es wird empfohlen, beim Support Ihres Windows-Geräteherstellers nach der neuesten Version des Intel-Grafiktreibers für Ihr Gerät zu suchen. Wenn sie nach dem 30.0.101.1190 keinen Treiber anbieten, können Sie dies überprüfen Liste der Treiber für Intel Graphics Informationen zum Herunterladen und Installieren des neuesten Intel-Grafiktreibers, der direkt von Intel erhältlich ist.“