Apples CEO entschuldigt sich bei iPhone Maps-Nutzern, empfiehlt Bing und Nokia Maps

Es ist ein freundlicheres, sanfteres Apple unter Tim Cook, ein Apple, das tatsächlich in der Lage ist, sich bei seinen Benutzern dafür zu entschuldigen, dass es viel vermasselt hat.

BGR-Berichte dass Apple-CEO Tim Cook sich dafür entschuldigt hat, dass er „seiner Verpflichtung nicht nachgekommen ist“, „unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten“, aber versprochen hat, dass die Dinge besser werden, und dass in der Zwischenzeit empfohlene Benutzer alternative Anwendungen verwenden, insbesondere Bing Maps und Nokia Webkarten, unter anderem.

Bing Maps wird von vielen als noch besser für iOS als Windows Phone angesehen und wurde bereits von vielen als kostenlose Alternative zu dem Chaos empfohlen, das Apple Maps war.

Jetzt muss er sich nur noch für das Scuff-Gate und das Purple-Haze-Gate entschuldigen, ganz zu schweigen davon, dass er das iPhone 4S ausgestreckt hat.

Lesen Sie seinen Brief nach der Pause.

An unsere Kunden,

Wir bei Apple streben danach, erstklassige Produkte herzustellen, die unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten. Mit der Einführung unserer neuen Maps letzte Woche sind wir dieser Verpflichtung nicht nachgekommen. Wir entschuldigen uns sehr für die Frustration, die dies bei unseren Kunden verursacht hat, und wir tun alles, um Maps besser zu machen.

Wir haben Maps ursprünglich mit der ersten Version von iOS gestartet. Im Laufe der Zeit wollten wir unseren Kunden noch bessere Karten anbieten, einschließlich Funktionen wie Turn-by-Turn-Wegbeschreibungen, Sprachintegration, Flyover und vektorbasierte Karten. Dazu mussten wir von Grund auf eine neue Version von Maps erstellen.

Es gibt bereits mehr als 100 Millionen iOS-Geräte, die die neuen Apple Maps verwenden, und täglich kommen mehr dazu. In etwas mehr als einer Woche haben iOS-Nutzer mit dem neuen Maps bereits nach fast einer halben Milliarde Orte gesucht. Je mehr unsere Kunden unsere Karten verwenden, desto besser wird es, und wir wissen all das Feedback, das wir von Ihnen erhalten haben, sehr zu schätzen.

Während wir Maps verbessern, können Sie Alternativen ausprobieren, indem Sie Karten-Apps wie Bing, MapQuest und Waze aus dem App Store herunterladen oder Google- oder Nokia-Karten verwenden, indem Sie auf deren Websites gehen und ein Symbol auf Ihrem Startbildschirm für ihre Web-App erstellen .

Alles, was wir bei Apple tun, zielt darauf ab, unsere Produkte zu den besten der Welt zu machen. Wir wissen, dass Sie das von uns erwarten, und wir werden ununterbrochen weiterarbeiten, bis Maps denselben unglaublich hohen Standard erfüllt.

Tim Cook
Apples CEO