Apple wird unabhängigen Reparaturwerkstätten endlich Werkzeuge zur Verfügung stellen, um kaputte iPhones zu reparieren

Nach jahrelangem Widerstand hat Apple endlich aufgegeben und wird seinen Nutzern bald erlauben, Hilfe von unabhängigen Reparaturwerkstätten in Anspruch zu nehmen, um ihre kaputten iPhones zu reparieren. Tech-Giganten wie Apple und Microsoft wurden in der Vergangenheit dafür kritisiert, dass sie Geräte unreparierbar machen oder Reparaturen nur von autorisierten Personen durchführen lassen.

Gestern, Apple bestätigte, dass sie unabhängigen Reparaturunternehmen bald die gleichen Tools und Handbücher zur Verfügung stellen werden, die sie „von Apple autorisierten Serviceanbietern“ zur Verfügung stellen. Apples neue Initiative ist jedoch auf Unternehmen in den USA beschränkt. Darüber hinaus wird Apple vor der Bereitstellung der Werkzeuge auch nach bestimmten Zertifizierungen suchen und die defekten Teile von den Reparaturwerkstätten abholen (das Unternehmen übernimmt die Versandkosten).

Um die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu erfüllen, machen wir es unabhängigen Anbietern in den USA einfacher, die gleichen Ressourcen wie unser Apple Authorized Service Provider-Netzwerk zu nutzen. Wenn eine Reparatur erforderlich ist, sollte ein Kunde darauf vertrauen können, dass die Reparatur richtig durchgeführt wird. Wir glauben, dass die sicherste und zuverlässigste Reparatur von einem geschulten Techniker durchgeführt wird, der Originalteile verwendet, die ordnungsgemäß konstruiert und streng getestet wurden.

– Jeff Williams, Chief Operating Officer, Apple

Apple bietet Reparaturwerkstätten an, kostenlos am Programm teilzunehmen. Alles, was sie tun müssen, ist, zur Apple Support-Website zu gehen und den Anweisungen zu folgen, um die Zertifizierung zu erhalten. Apple weist darauf hin, dass qualifizierte Unternehmen Apple-Originalteile, -Werkzeuge, -Schulungen, -Reparaturhandbücher und -Diagnose zu den gleichen Kosten wie Apple Authorized Service Providers (AASPs) erhalten.

Das erlaubt Kunden zwar immer noch nicht, Reparaturen selbst durchzuführen, aber es ist ein Schritt in die richtige Richtung. Das Endziel sollte darin bestehen, die Lebensdauer des Geräts zu verlängern, indem Reparaturen und Upgrades durchgeführt werden, ohne sich Gedanken über die Suche nach bestimmten Werkzeugen und Teilen machen zu müssen. Der Recht auf Reparatur Die Kampagne hat dafür gekämpft, dass Kunden Reparaturen an ihrer Elektronik durchführen können, und die neue Initiative von Apple ist sicherlich ein großer Schritt nach vorne.