Apple erstattet iPhone-Nutzern, denen letztes Jahr der Akkuwechsel in Rechnung gestellt wurde
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Im vergangenen Jahr musste sich Apple mehreren Skandalen bezüglich der Akkuleistung des iPhones stellen. Benutzer von iPhone 6 und höher – nach der Installation von iOS 11 – würden feststellen, dass die Leistung ihres Telefons einen Sprung machen würde und sich unerwartet verlangsamen würde. Es wurde festgestellt, dass der Softwarecode von Apple eine Funktion enthielt, die eine Leistungsminderung auslöste, sobald die Akkukapazität unter 80 % fiel, was die Benutzer zwang, entweder ihre Telefone zu ersetzen oder trotzdem weiterzumachen, da die Ursache der Verlangsamung den Benutzern nicht mitgeteilt wurde.
Während Apple hat viel getan, um das Problem zu beheben einschließlich des Angebots von kostenlosen Batteriewechseln und der Aktualisierung von iOS, um den Throttler zu entfernen, hatte das Unternehmen nichts für Benutzer getan, die Geld für den Austausch ihrer Batterien in Apple Stores oder autorisierten Einzelhändlern bezahlt hatten.
Jetzt hofft Apple, dies mit einer neuen Rückerstattung an Kunden zu lösen.
Apple bietet Kunden, die zwischen dem 50. Januar 6 und dem 1. Dezember 2017 für einen Batterieaustausch außerhalb der Garantiezeit für iPhone 28 oder neuere Geräte bezahlt haben, eine Gutschrift in Höhe von 2017 USD an. Berechtigte Batterieaustausche wurden an einer von Apple autorisierten Servicestelle – dem Apple Store – durchgeführt , Apple Repair Center oder einen autorisierten Apple Service Provider.
Die Gutschrift erfolgt als elektronischer Geldtransfer oder als Gutschrift auf der Kreditkarte, mit der der Batteriewechselservice bezahlt wurde.
Berechtigte Kunden werden zwischen dem 23. Mai 2018 und dem 27. Juli 2018 von Apple per E-Mail mit Anweisungen zum Erhalt der Gutschrift kontaktiert.
Darin schlägt sich nicht nur der iPhone-Akku-Skandal nieder, das Unternehmen drosselt angeblich auch den Rhythmus funktionsreiche Updates to sicherzustellen, dass Benutzer ein optimierteres Erlebnis erhalten, indem Dinge wie ein überarbeiteter Startbildschirm auf die iOS-Version des nächsten Jahres verschoben werden.
Verbraucher gewinnen jedenfalls etwas Positives daraus.
