Apple entschuldigt sich bei Benutzern, die Probleme mit der MacBook-Tastatur haben

Abgesehen von der Touchbar war die Tastatur von Apple, die auf MacBook-Laptops zu finden ist, aufgrund verschiedener Probleme in Kontroversen. Die Probleme wurden hauptsächlich in MacBooks gefunden, die 2015 auf den Markt kamen. Vereinfacht gesagt wurden die Probleme in Laptop-Tastaturen gefunden, die auf der Grundlage des „Butterfly-Mechanismus“ gebaut wurden, den Apple im Jahr 2015 vorgestellt hat.

Nach drei langen Jahren der Kritik hat sich Apple endlich öffentlich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und den Nutzern vorgeschlagen, sich an AppleCare zu wenden. Das Unternehmen wiederholte jedoch, dass sich die Mehrheit der MacBook-Kunden an die Tastatur gewöhnt hat und mit der Erfahrung recht zufrieden ist.

„Wir sind uns bewusst, dass eine kleine Anzahl von Benutzern Probleme mit ihrer Butterfly-Tastatur der dritten Generation haben, und das tut uns leid“, sagte ein Apple-Vertreter in einer Erklärung. „Die überwiegende Mehrheit der Kunden von Mac-Notebooks macht positive Erfahrungen mit der neuen Tastatur. Wir empfehlen jedem Kunden, bei dem ein Problem auftritt, sich an AppleCare zu wenden.“

Obwohl Apple den Tastaturfehler bisher nicht offiziell zugegeben hat, hat das Unternehmen bei den 2018er MacBooks einige Verbesserungen vorgenommen. Die Verbesserungen, die sich in der MacBook Pro-Reihe niederschlugen, und Beschwerden über die auf dem „Butterfly-Mechanismus“ basierende Tastatur schienen verschwunden zu sein.

Wenn Sie also Probleme mit der MacBook-Tastatur haben, können Sie AppleCare besuchen, wo Sie die Tastatur absolut kostenlos reparieren können. Beachten Sie, dass Apple-Laptops, die 2018 auf den Markt kamen, nicht für diese Richtlinie für kostenlose Tastaturen berechtigt sind.

Via: CNBC