Werbetreibende ziehen Google von YouTube ab, weil es keinen angemessenen Schutz für Kinder bietet

Google und YouTube stehen diese Woche erneut unter Beschuss, als eine BBC-Untersuchung ergab, dass auf YouTube Videos von Minderjährigen und Kindern mit anzüglichen Kommentaren von räuberischen Kommentatoren und Fremden geplagt wurden.
Laut der BBC:“Die Kommentare sind schockierend. Einige von ihnen sind extrem sexuell explizit. Andere beinhalten die Telefonnummern von Erwachsenen oder Anfragen nach Videos, um sexuelle Fetische zu erfüllen. Sie wurden in YouTube-Videos hinterlassen, die von kleinen Kindern gepostet wurden, und sie sind genau die Art von Material, das nach den eigenen Regeln von YouTube sofort entfernt und in vielen Fällen den Behörden gemeldet werden sollte.“ YouTube reagierte nur langsam auf Berichte, wobei insbesondere ein Video zitiert wurde und nur 5 der Kommentare entfernt wurden, bis die BBC sich Wochen später an sie wandte, woraufhin 23 Kommentare beantwortet wurden.

Eine weitere Untersuchung der New York Times ergab, dass mehrere Kanäle Inhalte hochgeladen haben, die oberflächlich als kinderfreundliches Material erschienen, sich aber als gewalttätiges, psychisch schädliches Material herausstellten. Die Ersteller von Inhalten posteten Videos von scheinbar kinderfreundlichen Charakteren wie Dora the Explorer oder Peppa Pig und zeigten sie dann bei schädlichen oder verstörenden Handlungen. Der Algorithmus von Google würde die Videos dann in Googles „kinderfreundlicher“ YouTube Kids-App auftauchen lassen und sie ahnungslosen Kindern zur Verfügung stellen.

Der Originalartikel der New York Times führt mit dieser kleinen Anekdote.

Das 10-Minutenclip, „PAW Patrol Babies Pretend to Die Suicide by Annabelle Hypnotized“, war eine alptraumhafte Nachahmung einer Zeichentrickserie, in der ein Junge und ein Rudel Rettungshunde ihre Gemeinschaft vor Problemen wie entlaufenen Kätzchen und Steinschlägen beschützen. In dem Video, das Isaac sich ansah, starben einige Charaktere und einer ging von einem Dach, nachdem er von einer von einem Dämon besessenen Puppe hypnotisiert worden war.

YouTube hat inzwischen Maßnahmen in dieser Angelegenheit ergriffen, wobei das Unternehmen im Besitz von Google Maßnahmen ergriffen hat härtere Haltung in einem Blogbeitrag diese Woche. Google hat aktiv eine Reihe von Kanälen entfernt, die Material veröffentlichen, das zur Gefährdung von Kindern beiträgt, Anzeigen aus Videos entfernt, die sich an Familien und Kinder richten, mit Inhalten, die nicht für die Zielgruppe geeignet sind, und unangemessene Kommentare zu Videos mit Minderjährigen blockiert.
„Insgesamt haben wir unsere Ressourcen vergrößert, um sicherzustellen, dass Tausende von Menschen rund um die Uhr daran arbeiten, unsere Anzeigen- und Inhaltsrichtlinien zu überwachen, zu überprüfen und die richtigen Entscheidungen zu treffen. Diese jüngsten Durchsetzungsänderungen werden in den kommenden Wochen und Monaten Gestalt annehmen, während wir daran arbeiten, diese sich entwickelnde Herausforderung anzugehen“, erklärte Johanna Wright von YouTube in dem genannten Blogbeitrag am vergangenen Mittwoch. „Wir setzen uns voll und ganz dafür ein, diese Probleme anzugehen, und werden weiterhin die technischen und personellen Ressourcen investieren, die erforderlich sind, um alles richtig zu machen. Als Elternteil und als Führungskraft in dieser Organisation bin ich fest entschlossen, dass wir das tun.“

Trotzdem war es nicht genug, um Werbetreibende und besorgte Zuschauer zu überzeugen. Der Guardian berichtet dass Unternehmen von Mars bis Adidas ihre Anzeigen aus dem Dienst gezogen haben, nicht nur auf anstößigen Videos, sondern auf allen Inhalten im Allgemeinen, und die Suchgiganten dort getroffen haben, wo es weh tut.

Ein Mars-Sprecher sagte in einem Kommentar gegenüber dem Nachrichtenunternehmen: „Wir sind schockiert und entsetzt zu sehen, dass unsere Anzeigen neben solchen ausbeuterischen und unangemessenen Inhalten erschienen sind. Wir haben die Entscheidung getroffen, unsere gesamte Online-Werbung auf YouTube und Google weltweit sofort auszusetzen. Bis wir sicher sind, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen wurden, werden wir keine Werbung auf YouTube und Google machen.“

Ein anderer für den Supermarkt Lidl erklärte: „Es ist völlig inakzeptabel, dass diese Inhalte zur Ansicht verfügbar sind, und es ist daher klar, dass die strengen Richtlinien, die Google uns zugesichert hat, um anstößige Inhalte zu bekämpfen, unwirksam sind. Wir haben unsere gesamte YouTube-Werbung mit sofortiger Wirkung eingestellt.“

Google – als eines der wichtigsten Portale für den Internetzugang – steht oft im Mittelpunkt dieser Debatten über die Meinungsfreiheit in Bezug auf den Schutz von Kindern und schutzbedürftigeren Personen. Ähnlich wie bei Facebook und Twitter hat sich die Firma oft der Verantwortung dafür entzogen und behauptet, dass sie die auf ihren Plattformen veröffentlichten Inhalte nicht überwachen kann. Da ihr öffentliches Image und ihre Bilanz unter Beschuss stehen, kann sich die Firma nicht länger den Luxus leisten, sich in dieser Debatte schmerzlos als vorgetäuschte neutrale Partei zu präsentieren.