Q3 2012-undersøgelse viser, at Windows Phones overgår iPhone 5 i kundetilfredshed
2 min. Læs
Udgivet den
Del denne artikel
Forbedre denne vejledning
Læs vores oplysningsside for at finde ud af, hvordan du kan hjælpe MSPoweruser med at opretholde redaktionen Læs mere
Analytiker Gregory Yankelovich hos Amplified Analytics offentliggjorde resultaterne af hans undersøgelse af kundetilfredshed med smartphones hentet fra onlineanmeldelser, hvor han drillede specifikke attributter af erfaring for at finde ud af, hvorfor købere kunne lide de telefoner, de købte.
Som det er blevet sædvanligt scorede Windows Phones meget godt, med HTC Titan II og HTC Radar indtager førstepladsen og tager 5 ud af de 10 i alt.
Det er bemærkelsesværdigt, at Apples seneste iPhone, der er plaget af maling, lilla dis, dødbringende kort og en skærm, der blot er strakt, scorede ret lavt på listen på 7. pladsen.
"Windows Phone gør det så godt, fordi kunderne kan oprette forbindelse enkelt og tydeligt på en måde, der let kan forstås af de fleste brugere," sagde Yankelovich. Han sagde også, at Windows Phone-brugere især kunne lide Nokia Maps.
De ti bedste smartphones med produktomdømme ifølge Amplified Analytics var:
- HTC Radar (1.78)
- HTC Titan II (1.69)
- HTC Amaze 4G (1.56)
- HTC En S (1.56)
- HTC Arrive Windows Phone (1.54)
- Samsung Galaxy Note (1.47)
- Apple iPhone 5 (1.47)
- Nokia Lumia 900 (1.46)
- HTC Titan (1.45)
- Samsung Infuse (1.43)
I alt, hovedsagelig hjælp fra Windows Phones, blev den bedste gennemsnitlige kundetilfredshed opnået af HTC med en vurdering på 1.47, efterfulgt af Apple (1.45) og Nokia (1.35).
Har den høje kundetilfredshed med Windows Phones hjulpet dig med at anbefale telefoner, der kører operativsystemet til venner og familie? Fortæl os nedenfor.
