Microsoft introducerer Outlook Customer Manager

Microsoft introducerede i dag en ny Office 365-tjeneste: Outlook Customer Manager. Som navnet antyder, giver den nye Office 365-tjeneste i det væsentlige brugere mulighed for at holde styr på deres kunder og få alle data om en bestemt kunde ét sted. Outlook Customer Manager er for det meste rettet mod små virksomheder, der ikke rigtig har brug for kraften i et fuldgyldigt CRM som Dynamics 365.

Outlook Customer Manager vil blive integreret direkte i Outlooks desktop-apps, og den vil også have en dedikeret mobilapp. På Outlook Customer Manager vil virksomheder være i stand til at tilføje opgaver for en bestemt kunde, holde styr på handlerne samt de kommende møder. Tjenesten har også en fin lille visning, hvor brugerne kan se alle de opgaver og andre ting, de skal bruge for at afslutte med en bestemt kunde på en dag.

https://youtu.be/TK67_BKAzdY

En anden smart funktion ved Outlook Customer Manager er, at den nemt kan tilgås på Outlook. For eksempel, når du får en e-mail fra en kunde, der spørger om et projekt, du arbejder på for dem, kan du blot klikke på deres profil, og Outlook Customer Manager vil være i stand til at vise en masse data om kunden på sidebjælken.

Outlook Customer Manager er den seneste tilføjelse til Office 365 til små virksomheder for at hjælpe dem med at holde styr på deres kunder og forretningsmøder. Softwaregiganten for nylig introducerede reservationer, som også er en service målrettet små virksomheder, der har til formål at strømline processen med at booke tider.

I lighed med Bookings er Outlook Customer Manager kun tilgængelig for den del af Office 365's First Release-program. Tjenesten vil i første omgang være i stand til Office 365 Business Premium-brugere, men Microsoft vil muligvis bringe den til abonnenter af E3- og E5-planerne. Den dedikerede mobilapp til Outlook Customer Manager er kun tilgængelig på iOS, men den burde være tilgængelig på Android, når tjenesten er generelt tilgængelig.