Sådan løses problemet med sort skærm i Windows 11

At opleve sorte skærme på din Windows 11-enhed kan alarmere dig, især da fraværet af en fejlmeddelelse efterlader dig uden anelse om den nøjagtige oprindelse af problemet. Forskellige årsager kan forårsage dette, men det betyder også, at du har et udvalg af løsninger, du kan prøve.

Den sorte skærm kan vises tilfældigt, afhængigt af årsagen til problemet. Du kan opleve dette ved forskellige lejligheder, herunder før dit login, under opdateringer eller endda mens du bruger et program. På trods af dette ser displayet ud til at køre og tænde med markøren stadig i stand til at svæve på den sorte skærm. 

I dette tilfælde skal du først tjekke for hardwareproblemer og inkompatibiliteter. Det er et vigtigt trin, du skal observere, før du fejlfinder dit system, da der er en chance for, at den sorte skærm måske kun opstår på grund af et knækket kabel eller noget enklere. Ikke desto mindre er et problem med sort skærm på grund af hardwareproblemer ikke begrænset til kabler. Når det er sagt, prøv at tjekke følgende hardware-relaterede løsninger.

Hardware-relaterede rettelser

Kontroller forbindelsen. Hvis den sorte skærm allerede er til stede i det øjeblik, du åbner din Windows 11 stationære computer, er der en chance for, at det bare kan være på grund af et problem mellem skærmen og CPU'en eller computerkabinettet. Prøv derfor at kontrollere, om skærmen er korrekt forbundet til CPU'en, eller om kablerne er løse eller beskadigede. Hvis du er usikker på kablets tilstand, så prøv at bruge et nyt eller et andet. 

Frakobling og gentilslutning af kabler og periferiudstyr. Du kan gøre dette for at genetablere forbindelsen mellem skærmen og CPU'en, men dette er også ideelt til at kontrollere, om dine kabler er sat i de rigtige porte, især når du for nylig har opdateret en driver, og du har et grafikkort med flere udgange. Sådan en opdatering kan rode med signalerne, hvilket betyder, at du skal finde den rigtige ved at prøve forskellige porte. Prøv også at frakoble nogle af dine computerudstyr, da de nogle gange kan udløse problemet med sort skærm. Genstart din Windows 11-enhed for at se, om der er forbedringer.

Tjek grafikkortet. Bortset fra kabler kan du også prøve at fjerne og genindsætte din stationære computers diskrete kort. Dette vil involvere at åbne computeren for at få adgang til kortet fra bundkortet, men dette trin skal tages med stor forsigtighed. I mellemtiden, hvis den sorte skærm opstår, mens du bruger computeren, kan du genstarte systemets videodriver ved hjælp af genvejen Windows-tast + Ctrl + Shift + B.

Find ud af, om problemet er på skærmen eller selve computeren. Hvis du bruger en Windows 11 stationær computer, kan du prøve at tilslutte din skærm til en anden CPU eller omvendt for at kontrollere, hvilken af ​​de to der har problemet.

Tjek, om du har forbindelse til trådløse skærme. Sørg for, at du bare ikke har glemt at afbryde forbindelsen fra en trådløs skærm med din hovedenhed indstillet til "Kun anden skærm". 

Genstart computeren. Nogle gange kan en kold genstart hjælpe med situationen med sort skærm. Tryk blot på din enheds tænd/sluk-knap i 10 sekunder for at starte nedlukningen af ​​systemet, og tænd den derefter igen ved at trykke på knappen.

Software-relaterede rettelser

Hvis du allerede har tjekket hver computerhardware, og problemet med sort skærm fortsætter, kan du overveje at fejlfinde nogle dele af dit system. Hvis dit skrivebord er tilgængeligt, og du kan bruge din mus, skal du udføre følgende forslag nedenfor.

Da problemer med sort skærm i Windows 11 generelt er forårsaget af driverproblemer, kan du prøve at indlæse barebones Windows for at indlæse din computer uden indflydelse fra tredjepartssoftware og -drivere.

Windows tilbyder en indbygget løsning til reparation af sådanne problemer kaldet Windows Recovery Environment.

Hvis du ikke kan komme helt ind i Windows 11-systemet, kan du bruge Windows fejlsikret tilstand. Det er tilgængeligt via Windows Recovery Environment (WinRE), hvor du også kan udføre andre fejlfindingstrin.

For at gøre dette skal du starte din enhed og trykke på tænd/sluk-knappen i det øjeblik, Windows-logoet vises. Gør dette to gange, og systemet vil give dig adgang til WinRE.

Hvis problemet med sort skærm opstår, før din computer viser logoet, eller du af en eller anden grund ikke kan starte op i genoprettelsesmiljøet, kan du prøve at oprette en reparationsdisk.

4DDiG Windows Boot Genius giver dig mulighed for at oprette en bootbar reparationsdisk og starte computere, der slet ikke starter.

Du skal bruge en fungerende computer med Windows for at oprette denne reparationsdisk. Her er trinene:

1. Indsæt et tomt USB-drev eller CD/DVD-disk i din arbejdscomputer.
2. Start 4DDiG Windows Boot Genius og gå til Windows Rescue.
3. I venstre rude finder du 5 Black Screen of Death-scenarier på Windows.

4. Vælg den, der passer til din situation, og følg trinene på skærmen.
5. Brænd dit genoprettelsesmedie på disken eller USB-drevet, og sæt det i din beskadigede pc.
6. Start fra gendannelsesdisken, og følg instruktionerne på skærmen for at gendanne disken.

Det hjælper dig også med at gendanne data fra ikke-startbare harddiske og automatisk reparere blå og sort skærm-fejl. 

Men hvis du kan få adgang til gendannelsesmiljøet, er her de trin, du skal følge.

Gå til "Avancerede indstillinger, derefter til" Startindstillinger. Der vil være tre muligheder for sikker tilstand, men vælg den, der siger "Aktiver sikker tilstand med netværk."

Ren støvle. En ren opstart giver dig mulighed for at starte dit system med et minimalt sæt af drivere og opstartsprogrammer. På denne måde vil du være i stand til at bestemme, om den sorte skærm opstår på grund af de andre ekstra baggrundsprogram, tjenester, drivere eller apps. For at gøre dette skal du udføre følgende trin:

• Start din computers systemkonfigurationsapp ved at skrive msconfig i søgefeltet. 
• Gå til fanen Tjenester og marker "Skjul alle Microsoft-tjenester" nederst.
• Klik på knapperne "Deaktiver alle" og "Anvend".
• Gå til fanen Startup og klik på linket "Åbn Task Manager" for at starte Task Manager.
• Gå til fanen Startup i Task Manager.
• Vælg de aktiverede applikationer, og klik på knappen "Deaktiver" for hver.
• Luk Task Manager og klik på knappen "OK".
• Genstart computeren.
• Hvis dette forhindrer den sorte skærm i at ske, betyder det, at et af de baggrundsprogrammer, du deaktiverede, er årsagen til problemet. Med dette skal du genaktivere dem individuelt og genstarte din computer gentagne gange for at afgøre, hvad der forårsager den sorte skærm. På den anden side, hvis den sorte skærm fortsætter, skal du gendanne de ændringer, du har foretaget.

Windows Stifinder. Din Windows Stifinder kan være en af ​​årsagerne til dette. Du kan genstarte den ved at starte Task Manager (Ctrl + Shift + Esc), gå til fanen Processer, vælge Windows Stifinder og klikke på Genstart.

Opdater eller fjern applikationer. Hvis du oplever en sort skærm på visse apps, så tjek om de er opdateret i den seneste mulige version. Hvis du stadig kun støder på den sorte skærm på en bestemt app efter en opdatering, skal du muligvis fjerne den. Sikkerhedsapps som tredjeparts antivirusapps forårsager ofte systemproblemer, så du kan overveje midlertidigt at fjerne dem.

• Gå til Indstillinger > Apps > Apps og funktioner
• Vælg appen, og klik på "Afinstaller". Følg de næste nødvendige trin og anvisninger for at fjerne appen helt.
• Genstart din enhed.

Hvis du også har den Chromium-baserede webbrowser "Wave Browser", som efter sigende er et potentielt uønsket program, kan du prøve at afinstallere det. Ifølge forskellige analyser har den en lav overensstemmelsesvurdering og er "ondsindet". Det er dog ikke så let at afinstallere det, da det foretager ændringer i konfigurationsfilerne for webbrowseren og netværksindstillingerne, så du skal gendanne indstillingerne. Også de filer, programmet efterlod på dit computersystem, skal tørres rene. Vi listede en trin-for-trin guide link. hvordan man udfører disse ting. 

Deaktiver Windows 11 hurtig opstartsmulighed. På trods af den bekvemmelighed, den medfører, kan denne funktion også forårsage en sort skærm nogle gange. Med dette skal du muligvis overveje at deaktivere den for at se, om situationen med sort skærm stopper.

• Få adgang til dit systems kontrolpanel ved at skrive det i din computers søgelinje.
• Gå til afsnittet Hardware og lyd i kontrolpanelet.
• Vælg Strømindstillinger, og klik på "Vælg, hvad tænd/sluk-knapperne gør", placeret til venstre i vinduet.
• Klik på "Skift indstillinger, der i øjeblikket ikke er tilgængelige."
• Fjern markeringen af ​​"aktiver hurtig opstart" fra listen over elementer under Lukningsindstillinger.
• Klik på "Gem ændringer", og genstart din enhed. Hvis den sorte skærm fortsætter, skal du gendanne ændringerne.

Løs driverproblemer. Grafikkortdrivere er nogle gange en af ​​grundene til, at nogle computere opfører sig forkert, især efter en problematisk opdatering. Med dette, hvis du har mistanke om, at din driver er hovedårsagen til din Windows 11-pc's sorte skærm, kan du vælge at opdatere den, afinstallere opdateringer, geninstallere driveren eller mere. Her er de trin, du kan tage.

geninstallation

• Start Device Manager på dit system ved at søge efter det på Start.
• Klik på Enhedshåndtering-appen fra resultatet, og se efter skærmadapterne. Klik på den for at udvide og se videoadapteren.
• Højreklik på videoadapteren og vælg "Afinstaller enhed".
• Klik på OK for at bekræfte og genstarte din computer. Systemet geninstallerer automatisk grafikdriveren for dig.

Rul opdateringen tilbage (hvis muligt)

• Se efter dit videokort fra Enhedshåndtering ved at udvide skærmadapterne.
• Højreklik på videokortet, og vælg Egenskaber.
• Gå til fanen Driver.
• Vælg "Roll Back Driver" og vælg den relevante årsag fra listen, der vil blive præsenteret.
• Klik på Ja for at bekræfte og genstarte pc'en.

Afinstaller problematiske opdateringer. Bortset fra opdateringen i din driver, kan en systemopdatering også nogle gange forårsage problemer. Microsoft informerer normalt sine kunder om dette, men hvis du er sikker på, at den sorte skærm startede efter en bestemt opdatering, kan du afinstallere dem. Du kan gøre det ved at gå til Start > Indstillinger > Windows Update > Opdateringshistorik > Afinstaller opdateringer. Der vil du blive præsenteret for en liste over opdateringer. Find den opdatering, du vil afinstallere, og vælg derefter knappen "Afinstaller".

Systemgendannelse. Dette er et nyttigt værktøj til nemt at bringe et system tilbage til en fungerende tilstand uden at skulle geninstallere operativsystemet, især når der opstår en installationsfejl eller datakorruption. På den enkleste måde reparerer den Windows-miljøet ved at vende tilbage til de filer og indstillinger, der blev gemt i gendannelsespunktet, som oprettes af hjælpeværktøjet, når systemet installerer software, opdaterer hardwaredrivere og installerer nye hardwaredrivere. Manuel oprettelse af gendannelsespunkter er også muligt.

Gennem disse gendannelsespunkter kan du fortryde disse ændringer (det vil ikke påvirke dine personlige filer, men det vil fjerne apps, drivere og opdateringer, der er installeret efter gendannelsespunktet blev oprettet), som muligvis forårsager problemet med sort skærm i din Windows 11 Bemærk dog, at gendannelsespunkter kun vil være tilgængelige, hvis din systembeskyttelse er aktiveret (Kontrolpanel > Gendannelse > Konfigurer systemgendannelse > Konfigurer). Hvis indstillingen "Slå systembeskyttelse til" er valgt, bør du have en liste over gendannelsespunkter, du kan bruge.

Sådan får du adgang til disse gendannelsespunkter.

• Start Kontrolpanel.
• Skriv "Recovery" i kontrolpanelets søgefelt.
• Vælg Gendannelse og gå til Åbn systemgendannelse.
• Vælg "Næste" i feltet Gendan systemfiler og indstillinger.
• Fra listen over resultater skal du vælge det specifikke gendannelsespunkt, du har brug for. Du kan også klikke på afkrydsningsfeltet "Vis flere gendannelsespunkter" for flere muligheder for gendannelsespunkter.
• Når du har fundet gendannelsespunktet, skal du vælge "Scan efter berørte programmer", som viser dig listen over elementer, der slettes, hvis du bruger det pågældende gendannelsespunkt.
• Vælg Luk > Næste > Udfør.

Fra WinRE skal du gå til Avancerede indstillinger > Fejlfinding > Avancerede indstillinger > Systemgendannelse. Fra det tidspunkt skal du klikke på Næste og vælge det seneste gendannelsespunkt. Der er også en mulighed for "Scan efter berørte programmer" der. Når du har besluttet dig, skal du vælge Luk > Næste > Udfør.

Går tilbage til den tidligere Windows-version. Windows 11 tilbydes nu af Microsoft som en opgradering til kvalificerede enheder, der kan opfylde systemets minimumskrav. Under den indledende udrulning af Windows 11 og udbuddet af Windows 11 22H2 opdatering, indførte virksomheden nogle sikkerhedsforanstaltninger, efter at nogle brugere rapporterede at opleve problemer, da de opgraderede eller installerede opdateringen. Hvis du i fremtiden opgraderer til en ny Windows-version og straks støder på en sort skærm, skal du rulle opdateringen tilbage.

Det er dog vigtigt at bemærke, at du kun kan gå tilbage til din tidligere version af Windows i en begrænset periode (mindst 10 dage) efter opgradering. For at gøre dette skal du gå til Start > Indstillinger > System > Gendannelse. Ud for Gå tilbage skal du vælge Gå tilbage. Når du gør dette, fjernes de apps og drivere, der er installeret efter opgraderingen, og de ændringer, du har foretaget i indstillingerne, men dine personlige filer bevares.

I WinRE kan du gøre dette ved at gå til Avancerede indstillinger > Fejlfinding > Avancerede indstillinger > Afinstaller opdateringer. Der skal du vælge "Afinstaller seneste funktionsopdatering." Du bliver bedt om dine kontooplysninger for at fortsætte. Angiv detaljerne, og vælg "Afinstaller funktionsopdatering" for at bekræfte handlingen.

Gendan fabriksindstillinger. Til ekstreme forhold kan du give din Windows 11-enhed en fabriksnulstilling, som giver dig mulighed for at foretage en ren geninstallation og opdatering af Windows. Ikke desto mindre beholder den dine personlige data og de fleste Windows-indstillinger. Ifølge Microsoft kan "en ren installation i nogle tilfælde forbedre din enheds ydeevne, sikkerhed, browseroplevelse og batterilevetid." For at gøre dette skal du gøre følgende.

• Gå til Start > Indstillinger > System > Gendannelse.
• Vælg indstillingen "Nulstil pc" ud for Nulstil denne pc.
• Vælg mulighederne "Behold mine filer" og "Lokal geninstaller".
• Hvis du ser en "Gendan forudinstallerede apps?" indstilling, indstil den til "Nej".
• Klik på "Næste" og derefter "Nulstil".

I WinRE kan du gøre dette ved at gå til Avancerede indstillinger > Fejlfinding > Nulstil denne pc > Behold mine filer > Lokal geninstaller > Nulstil.

Hvad er det næste?

At løse problemet med sort skærm i Windows 11 bør være let, afhængigt af hovedroden til problemet. Sektionerne ovenfor giver dig en overflod af rettelser, du kan prøve. Sørg dog for først at ty til simple løsninger (f.eks. at tjekke for defekte hardwarekomponenter eller kabler), før du forsøger mere komplekse muligheder, såsom at lave systemændringer, som du måske skal vende tilbage til senere. I sidste ende kan du fabriksindstille din enhed, men dette kan være et drastisk træk. Med dette vil du måske først overveje at konsultere en professionel tekniker, før du har det som en sidste udvej til dit problem med sort skærm.