WhatsApp trénuje umělou inteligenci, aby odpovídala na běžné dotazy zákazníků, přináší Meta-ověření pro firemní účty
2 min. číst
Publikované dne
Sdílejte tento článek
Vylepšete tuto příručku
Přečtěte si naši informační stránku a zjistěte, jak můžete pomoci MSPoweruser udržet redakční tým Více informací
Klíčové poznámky
- Firmy mohou využít integraci umělé inteligence s reklamami na Facebooku/Instagramu k opětovnému zacílení na opouštějící zákazníky.
- Odznak Meta Verified znamená obchodní legitimitu a nabízí výhody, jako je podpora pro více zařízení.
- WhatsApp testuje přímé volání pro větší podniky, což je ideální pro složité dotazy zákazníků.
Meta má oznámení týkající se nových funkcí pro zlepšení komunikace mezi podniky a jejich zákazníky na platformě WhatsApp.
WhatsApp se vyvíjí Schopnosti umělé inteligence pro řešení nejčastějších dotazů. To podnikům umožní snadno zvládnout běžné otázky. WhatsApp také integruje AI s reklamami na Facebooku a Instagramu.
Integrujeme také AI, abychom firmám pomohli vytvářet reklamy na Facebooku a Instagramu, připomínat zákazníkům, že nechali položku v košíku, nebo nabízet slevu na nákup, na který čekají.
Nový program s názvem „Meta ověřeno” se zavádí ve vybraných zemích, včetně Brazílie, Indie, Indonésie a Kolumbie. Tento program umožní firmám projít procesem ověření pomocí Meta. Ověřené firmy obdrží speciální odznak zobrazený na jejich WhatsApp profilu, což znamená, že je firma ověřená, a tudíž důvěryhodná.
Firmy využívající Meta Verified dostávají rozšířenou podporu účtu (včetně ochrany před předstíráním identity) a mohou pro své zaměstnance používat WhatsApp na více zařízeních.
WhatsApp testuje novou funkci, která uživatelům umožňuje přímo volat do větších podniků v rámci aplikace. Tato funkce je v současné době ve vývoji.
Tyto aktualizace odrážejí závazek společnosti Meta optimalizovat prostředí WhatsApp pro firmy i jejich zákazníky. Použitím umělé inteligence pro rychlejší podporu a zavedením ověřovacích nástrojů pro budování důvěry mohou podniky posílit vztahy se zákazníky. Kromě toho funkce nadcházejícího hovoru poskytuje pohodlnou možnost pro situace, kdy je preferována živá konverzace.
Více zde.
Uživatelské fórum
0 zprávy