Povrchové baterie se kvůli nové chybě vybijí o 25 % za 7 minut

Uživatelé zařízení Surface se v poslední době potýkají s problémy s degradací baterie a za příčinu se považují nejnovější aktualizace systému Windows a firmwaru.

Oběti chyby se dostaly do společnosti Microsoft fórum komunity sdílet své zkušenosti.

Jeden uživatel Surface Laptop 2 hlásil značné vybíjení baterie přes noc po vypnutí:

V poslední době, když jsem svůj plně nabitý Surface Laptop 2 v noci vypnul (úplné vypnutí, neuspal jsem nebo hibernoval), ráno jej zapnu a zjistím, že baterie přes noc ztratila přibližně 25 % energie!

Notebook je jen asi 6 měsíců starý a baterie se zdá být v pořádku.

Trvalo jen několik minut, než se Surface Laptop 2 tohoto uživatele po vypnutí vyčerpal o 25 %:

Také chci nahlásit stejný problém. Neděje se to ale přes noc. Zdá se, že k tomu dochází po události vypnutí. Můj byl vypnutý na 7 minut a klesl ze 100 % na 75 %,“ potvrdil další uživatel problémy s baterií u svého Surface Laptop 2.

Mnoho dalších bylo také svědkem stejné věci:

Mám stejný problém. Byl zapojen v kanceláři @ 100%. Jel domů, což bylo asi 25 minut a napájel ho a byl @ 75%. Surface Laptop 2. Toto začalo po poslední aktualizaci firmwaru.

@MicrosoftHelps Velmi zvláštní chování mého Surface Laptop 2 v poslední době. Až 28% ztráta baterie přes noc při úplném vypnutí. Více než 20% pokles při vypnutí na 19 minut?! Co se děje?? pic.twitter.com/WdqsjUIgOl

— Jason Bradshaw ???? (@JBradshaw01) Srpna 18, 2019

Nezdá se, že by se problém týkal pouze Surface Laptop 2 – zdá se, že je ovlivněn i Surface Pro 4:

Přesná příčina zatím nebyla přesně stanovena, a přestože by mohlo jít o hardwarový problém, viníkem je s největší pravděpodobností srpnová kumulativní aktualizace Windows..

Zástupce podpory společnosti Microsoft nás ujišťuje, že společnost problém vyšetřuje a že bychom měli dávat pozor na opravu chyby.

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu a skvělé informace. Chápeme obavy a v současné době problém vyšetřujeme. Pokračujte v kontrole aktualizací pro Surface a Windows, abyste se ujistili, že vaše zařízení má nejnovější dostupný firmware a software. -Gemzone

- Podpora společnosti Microsoft (@MicrosoftHelps) Srpna 27, 2019

Zdroj: nejnovější windows