Outlook pro Windows padá ihned po spuštění, Microsoft problém vyšetřuje: Aktualizace – nyní vyřešeno
2 min. číst
Publikované dne
Sdílejte tento článek
Vylepšete tuto příručku
Přečtěte si naši informační stránku a zjistěte, jak můžete pomoci MSPoweruser udržet redakční tým Dozvědět se více
Pro mnoho uživatelů po celém světě klient Outlook pro Windows padá ihned po spuštění. Společnost Microsoft si je vědoma tohoto problému s chybou 0xc0000005 a v současné době zjišťuje příčinu. Příčinou tohoto problému může být nejnovější aktualizace. Mezitím mohou uživatelé přistupovat ke své poště prostřednictvím Outlook.com a mobilních aplikací Outlook.
Zkoumáme, zda by nedávno nasazená aktualizace mohla být zdrojem tohoto problému. Jako řešení mohou uživatelé používat Outlook na webu nebo své mobilní klienty. Další podrobnosti lze nalézt v centru pro správu pod EX218604 a OL218603.
Pokud opravdu potřebujete použít klienta Outlook pro Windows, můžete se vrátit zpět k předchozí verzi Outlooku pomocí následující metody.
C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe /aktualizace uživatele updatetoversion=16.0.12827.20470
Office 2016: „C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470
Aktualizace:
Microsoft uvedl, že nyní zavádí opravu a řekl:
Zavádíme opravu tohoto problému a očekáváme, že se zmírnění dostane ke všem zákazníkům během několika příštích hodin. Další podrobnosti lze nalézt v centru pro správu pod EX218604 a OL218603.
V centru pro správu Microsoft píše:
Aktuální stav: Naše oprava probíhá podle očekávání a potvrdili jsme, že uživatelé zažívají obnovení služeb, jakmile se řešení dostane do jejich příslušných prostředí. Tento proces jsme aktivně sledovali, abychom zajistili, že se naše oprava dostane ke všem zákazníkům co nejdříve.
Odhadovaný čas na vyřešení: Očekáváme, že tento problém bude u všech dotčených uživatelů zcela vyřešen do 15. července 2020 ve 9:30 UTC.
Aktualizace 2:
Microsoft tvrdí, že problém není vyřešen.
Dokončili jsme zavedení opravy a prostřednictvím interního monitorování potvrdili, že se služba obnovila. Upozorňujeme, že uživatelé možná budou muset restartovat klienta Outlook, aby opravu povolili. Další podrobnosti naleznete pod EX218604 v centru pro správu.
Zdroj: Microsoft
