Microsoft je příliš velký na to, aby se spoléhal na jediného poskytovatele cloudu

Pro Microsoft to byl velmi těžký měsíc. Něco málo přes třicet dní do nového roku a Microsoft zahodil míč. Ještě lepší je, že se míč kutálel do silnice, přejel a odešel na krajnici. Během jediného měsíce jsme viděli chyby v téměř každém aspektu technologického impéria společnosti.

I když to není ideální, dokážeme tu a tam odpustit jednoduchý problém. Buďme spravedliví, jako převážně uživateli Xboxu mi nejsou cizí problémy Microsoftu. Rok 2019 však zatím nezaznamenal jen jednoduchý problém; Microsoft nás nezklamal jen v jedné oblasti, zklamal nás ve všech oblastech.

Jako redaktor herní sekce MSPoweruser je velmi vzácné, že se někdy musím zapojit do problému, jako je tento. Na rozdíl od všech ostatních na webu zůstávám delegován do světa her. Standardní pracovní den v mém životě se točí kolem čtyř věcí: e-mailů, chatu v pracovní skupině, samotného MSPoweruser a jakékoli herní platformy, na které v tu chvíli něco recenzuji. Tento měsíc mi byla trvale k dispozici pouze jedna z těchto věcí, a to ta, kterou Microsoft nespouští.

Zrovna minulý týden trpěly Microsoft Outlook a Microsoft Office 365 velkými výpadky služeb po celém světě. Jako Gaming Editor je moje práce v podstatě rozdělena mezi e-maily a psaní – to jsou klíčové části mé práce. Pokud jde o e-maily, většinu času jsem trávil mluvením s PR, sahal jsem po prohlášeních, žádal jsem o kontrolní jednotky pro vše od Ace Combat 7 po Razer Nari Ultimate, a více. Když se vaše práce točí kolem kontroly, zda jsou vaše e-maily odesílány, přijímány a odpovídáno na ně, není zrovna skvělé, když vám služba, kterou používáte, nedovolí přihlásit se.

Další klíčovou součástí našeho pracovního postupu jako celku v MSPoweruser byly Microsoft Teams. Jako celosvětová společnost představuje Teams pro nás všechny způsob komunikace. Stejně jako Slack je to zjednodušená služba skupinového chatu založená na organizaci, která nám všem umožňuje efektivně mluvit z celého světa. Je to služba, podobně jako Outlook, na kterou spoléhá celá naše společnost, že bude fungovat tak dobře, jak umíme, a za poslední měsíc nefungovala 60 % našich zaměstnanců.

Problémy s přihlášením a načítáním nás sužovaly již dříve při používání Microsoft Teams, ale chybné kroky společnosti Microsoft v roce 2019 viděly, že tato část jejich území za poslední měsíc padla na zem. Jako celek jsme byli odhlášeni, zprávy se nám nenačítaly, uvězněni v nekonečných přihlašovacích smyčkách. Mnozí z nás byli ve tmě a nemohli dostávat oznámení, když jsme byli kontaktováni za účelem práce. Když se celá vaše aplikace točí kolem snadné komunikace, měli byste se pravděpodobně ujistit, že vaši uživatelé mohou komunikovat.

Třetí a nejhorší chybou, kterou Microsoft tento měsíc udělal, je úplné zpackání platformy Xbox One. Pro ty mimo herní sféru byl leden 2019 jedním z nejhektičtějších měsíců, jaké jsme kdy viděli. Ace Combat 7, Resident Evil 2, Kingdom Hearts 3 – byly vydány tři obrovské AAA hry a všechny jsme je hráli na Xbox One X. Pouze dvě z nich byly zkontrolovány stranou, přičemž poslední hra na seznamu se stala nehratelnou kvůli vměšování Microsoftu.

Kingdom Hearts 3 není hra, pro kterou bychom dostali kód recenze. Ve skutečnosti, zatímco naše recenze bude později, než se očekávalo, osobně jsem za hru zaplatil, abychom mohli recenzi dostat někdy tento měsíc. Nicméně 30. ledna^thXbox Live zaznamenala obrovské výpadky a bizarní problém s černou obrazovkou, kvůli kterému byly Xbox One všude nepoužitelné. Představte si, že by se to stalo něčemu tak zásadnímu, jako je Windows.

Když se společnost pokoušela prosadit aktualizaci služby Xbox, jakákoliv konzole připojená k internetu po spuštění byla vystavena černé obrazovce. Nemohli jste se dostat na postranní panel, nemohli jste se dostat do svého nastavení. Jediná část uživatelského rozhraní, která stále fungovala, byla možnost vypnout konzoli. Jako recenzent, který se snaží dostat co nejvíce hodin do již vydaného AAA titulu, není to, že na své konzoli nic nevidím, ideální. Pro spotřebitele, kteří možná nemají tolik času na hraní her jako já, je to ještě horší.

Je zřejmé, že tento měsíc má svou morálku – používat jediného poskytovatele pro všechny vaše služby je velmi špatný nápad. Pokud se ve všem spoléháte na jednu společnost – e-maily, komunikaci, hraní her, psaní atd. – pak se s větší pravděpodobností spálíte.

S expanzí Microsoftu do poskytování více a více služeb mě tento měsíc nutí přemýšlet, zda společnost neřeší příliš mnoho pro své vlastní dobro. V roce 2013 Microsoft chtěl, aby celá jejich platforma Xbox One byla vždy online – což potvrdil leden 2019, na co společnost stále není připravena. S dalšími platformami, jako je xCloud, které jsou v současné době v provozu, mě nutí přemýšlet, zda spoléhat nebo nespoléhat na to, že Microsoft bude podporovat tak intenzivní novou službu, když jejich současné online služby stále nejsou spolehlivé a uhlazené.

Vzhledem k tomu, že Microsoft stále prosazuje a spoléhá na využití síly Azure k provozování všeho, máme nyní důkaz, že loajalita společnosti k této nyní deset let staré službě není dost dobrá. Microsoft je příliš velký na to, aby se spoléhal na jedinou službu, která pohání vše, bez ohledu na to, kolik peněz za to vloží.