Microsoft konečně uznává problém s mazáním souborů a zastavuje aktualizaci Windows 10 z října 2018

Po několika dnech problémů a malé zpětné vazbě od Microsoftu společnost konečně zareagovala na rostoucí povyk kolem během upgradu na aktualizaci Windows 10 z října 2018 budou smazány osobní soubory uživatele.

V části Známé problémy na stránce Historie aktualizací systému Windows 10 z října 2018 píší:

Pozastavili jsme zavádění aktualizace Windows 10 z října 2018 (verze 1809) pro všechny uživatele, protože prošetřujeme izolovaná hlášení uživatelů, kterým po aktualizaci chybí některé soubory.

Pokud se uživatelé setkají s problémy, společnost Microsoft nabízí pomoc a říká:

Pokud jste zkontrolovali aktualizace a domníváte se, že máte problém, kontaktujte nás přímo na čísle +1-800-MICROSOFT nebo vyhledejte místní číslo ve vaší oblasti https://support.microsoft.com/en-us/help/4051701/ globální-telefonní-čísla-zákaznické-služby.

Pokud máte přístup k jinému počítači, kontaktujte nás na https://support.microsoft.com/en-us/contactus/ (odkaz se bude lišit podle země původu).

Společnost Microsoft také nenavrhuje uživatelům, aby si aktuální sestavení instalovali ručně, a říká:

Pokud jste si ručně stáhli instalační médium Windows 10 October 2018 Update, neinstalujte je prosím a počkejte, dokud nebude k dispozici nové médium.

Neowin poznamenává že toto sestavení vynechalo krok Release Preview, který byl navržen tak, aby zachytil takové problémy, ale jak jsme uvedli dříve, existují náznaky, že malé procento Insiderů má problém s mazáním souborů již několik měsíců, přičemž aktualizace operačního systému bude neopravena, což naznačuje něco zásadnější je špatně s testovacím systémem.

Nové vedení můžete vidět zde.