Microsoft potvrzuje problémy se zamrzáním po upgradu na Windows 10 Anniversary Update

Microsoft spustil počátkem tohoto měsíce aktualizaci Windows 10 Anniversary Update. Společnost stále zavádí aktualizaci uživatelům po celém světě, ale velké množství uživatelů již má aktualizaci výročí. Nyní mnoho uživatelů hlásilo problémy se zamrzáním po instalaci aktualizace Windows 10 Anniversary Update na jejich počítačích. Naštěstí si je Microsoft vědom problému a pracuje na jeho řešení. A Moderátor fóra z Microsoft Answers uvedl:

Společnost Microsoft obdržela malý počet zpráv o zamrznutí systému Windows 10 po instalaci aktualizace Anniversary Update na systémy s operačním systémem uloženým na jednotce SSD (solid-state drive) a aplikacemi a daty uloženými na samostatném disku. K tomuto problému nedochází při spouštění systému Windows 10 v nouzovém režimu. Pokud narazíte na tento problém, budeme poskytovat aktualizace tohoto vlákna. Pokud chcete být upozorněni, když bude toto vlákno aktualizováno, klikněte na tlačítko Odebírat na konci tohoto příspěvku. Mezitím můžete tento problém vyřešit přihlášením do Windows 10 pomocí nouzového režimu, abyste přesunuli své aplikace a data na stejný disk jako váš operační systém.

Jako dočasnou opravu společnost navrhuje uživatelům, aby se vrátili na Windows 10 verze 1511 (aka listopadová aktualizace) pomocí následujících metod:

Metoda 1: Použití konzoly pro zotavení

1. Restartujte počítač. Když se dostanete na přihlašovací obrazovku, podržte klávesu Shift a vyberte Napájení > Restartovat.
2. Po restartování počítače na obrazovku Vybrat možnost vyberte Odstraňování problémů > Pokročilé možnosti > Přejít zpět na předchozí sestavení. Pokud tuto možnost nevidíte, vyzkoušejte metodu 2.

Metoda 2: Použití aplikace Nastavení z nouzového režimu

1. Restartujte počítač. Když se dostanete na přihlašovací obrazovku, podržte klávesu Shift a vyberte Napájení > Restartovat.
2. Po restartování počítače na obrazovku Vybrat možnost vyberte Odstraňování problémů > Pokročilé možnosti > Nastavení spouštění > Restartovat.
3. Po restartování počítače se zobrazí seznam možností. Vyberte 4 nebo F4 pro spuštění počítače v nouzovém režimu.
4. Otevřete aplikaci Nastavení.
5. Vyberte Aktualizace a zabezpečení a poté kartu Obnovení.
6. V části „Přejít zpět na předchozí sestavení“ klikněte na tlačítko Začít a postupujte podle pokynů

Výše uvedené metody budou fungovat docela dobře, pokud jste nedávno upgradovali na aktualizaci Windows 10 Anniversary Update. Bohužel, pokud od instalace aktualizace uplynulo více než 10 dní, máte smůlu, protože Anniversary Update vám umožní vrátit se k dřívější verzi pouze do 10 dnů od aktualizace.

Společnost Microsoft zatím nenavrhla lepší opravu tohoto problému a dáme vám vědět, až společnost poskytne lepší opravu. Je však pravděpodobné, že společnost tento problém vyřeší kumulativní aktualizací pro Windows 10 Anniversary Update, ale to může chvíli trvat, než dorazí. Mezitím nám dejte vědět, zda jste se setkali se stejnými problémy v sekci komentářů níže.