Microsoft ve spolupráci se společností Google řeší problémy se zvukem YouTube ve Windows

Společnost Microsoft spolupracuje se společností Google, aby pomohla vyřešit problém, který mají uživatelé YouTube na platformě Windows.

Dale Curtis, který pracuje s HTML5 Media ve společnosti Google, stěžuje si to YouTube dostává každý den stovky stížností, 95 % od uživatelů Windows, kteří si stěžují, že se jejich video přehrávalo bez zvuku.

Dale identifikoval 3 hlavní problémy:

• Chyba uživatele: Uživatel může nechtěně přepnout YouTube do ztlumeného stavu.
• Problémy s OS: Náhodné spadnutí zařízení spadá do této kategorie chyb; například pokud má uživatel 2 monitory DP / HDMI s pouze 1 zvukovým připojením, výstupní zařízení se může mezi nimi změnit.
• Problémy s ovladači: Ovladače 1. nebo 3. strany mohou způsobit zablokování zvukového výstupu. Windows je samozřejmě jediný spotřebitelský desktopový OS s integrací ODM. Vyšší frekvence připojení periferií (HDMI monitory s nezávislou hlasitostí, USB zvukové karty atd.) vytváří další způsoby, jak selhat zvuk. 

Dale to navrhl YouTube a Microsoft spolupracují na testování ovladačů a opravách chyb a vyšetřování problémů. 

Samuel Dallstream, zaměstnanec společnosti Microsoft, se této výzvy chopil, rčení:

Toto je chyba ke sledování práce konkrétně související s připojováním zvukových změn na úrovni aplikace z platformy na Chromium. To umožní prohlížečům založeným na chromu řešit uživatelské problémy související s nízkým objemem nebo ztlumením prohlížeče, aniž by byl tento stav v prohlížeči viditelný.

Jeden z prvních Dallstream se zavázal was lepším odhalením stavu zvuku Windows 10 v prohlížeči Chrome, s potvrzením, že:

Získejte a nastavte stav zvuku na úrovni aplikace pro Chromium. Tím se přidají getry / settery a také upozornění na stav svazku aplikace Chromium na úrovni aplikace. To umožňuje prohlížečům založeným na Chromu vyvinout řešení pro bolestivé body uživatelů, které vznikají ztlumením Chromia nebo snížením jeho hlasitosti ze systémových nabídek a zapomenutím na změny. Také když tyto změny provedou jiné aplikace a uživatelské rozhraní Chromium to neodráží.

Jsem si jistý, že naši čtenáři budou souhlasit s tím, že je povzbudivé vidět, jak tyto dvě obří společnosti spolupracují na řešení problému pro své společné zákazníky.

přes WindowsLatest