Microsoft oznamuje nové možnosti a vylepšení Dynamics 365 for Retail

Na výroční výstavě National Retail Federation (NRF) minulý týden Microsoft oznámila, několik nových funkcí a vylepšení Dynamics 365 for Retail. Microsoft tvrdí, že tyto nové funkce poskytují maloobchodníkům nástroje, jak kombinovat to nejlepší z digitálního a in-store, aby poskytovali diferencované zákaznické zkušenosti a podporovali růst. Nová funkce může například upozornit spolupracovníky obchodu, když se určitý produkt vyprodá, aby mohli zadat objednávku na doplnění zásob.

Níže si přečtěte o nových funkcích, které přicházejí do Dynamics 365 for Retail.

Spojte produktivitu s upozorněními na úkoly. Pracovníkům prodejny lze přidělovat různé úkoly, jako je pomoc zákazníkům, provádění transakcí, provádění inventury zásob nebo přijímání objednávek v obchodě, to vše v rámci jediné aplikace Point of Sale (POS). Chcete-li mít přehled o každodenních úkolech, možnost upozornění umožňuje spolupracovníkům vědět, kdy úkol vyžaduje jejich pozornost, jako když dorazí objednávka nebo produkt již není skladem.

Plnění objednávky obchodu. Mnoho maloobchodníků by chtělo optimalizovat plnění objednávek tím, že umožní obchodům plnit objednávky vytvořené jinde. K vyřešení této potřeby byla do POS přidána jednotná operace vyřizování objednávek. To umožňuje zaměstnancům plnit objednávky mnohem efektivněji a maloobchodníkům to umožňuje poskytovat svým zákazníkům skutečný omnikanálový zážitek.

Vylepšení viditelnosti inventáře. Díky vylepšeným funkcím viditelnosti zásob mohou nyní pokladní používat POS k tomu, aby získali jasnou představu o stavu zásob jakéhokoli produktu v jejich prodejně – nebo v jiných obchodech a skladech jejich společnosti – a pomáhají tak zákazníkům najít produkty, které chtějí.

Vyhledávání zásob nyní zobrazuje rezervovaný inventář a množství příchozí objednávky spolu s celkovým inventářem, což pomáhá:

• Pokladní najdou produkt, který není na polici, ověřením, zda je položka jinde v obchodě nebo zda je skladem na blízkém místě.
• Vedoucí prodejen zjišťují, zda bylo objednáno doplnění produktu, když zásoby produktu docházejí.

Zákazníci Dynamics 365 for Retail si nyní mohou tyto funkce vyzkoušet ve verzi Preview a tyto funkce budou všem zákazníkům zpřístupněny na začátku roku 2018. Přehled nových funkcí naleznete níže.