Google ukončí tolik vyžadovanou historii chatu a hovorů pro firemní profily Google

Majitelé malých podniků používají Firemní profily Google ztratí komunikační kanál. Google oznámil, že od 15. července 2024 deaktivuje funkce chatu a historie hovorů ve firemních profilech. Stávající chaty mohou pokračovat do 31. července, poté bude funkce zcela ukončena.

Tento krok společnosti Google mě osobně překvapil, protože funkce historie hovorů a chatu byly pro zákazníky velmi pohodlným způsobem, jak se spojit s firmami přímo prostřednictvím Vyhledávání a Map Google. Firmy si budou moci i nadále stahovat svou historii hovorů a chatů, dokud tato funkce nezmizí.

Oficiální důvod rozhodnutí společnosti Google není znám, ale Google má za sebou historii přesunu zaměření na produkty a ukončení služeb. Jen tento rok funkce jako Google Domains a Stadia dočkali svého konce.

Díky tomuto kroku se chat s firemním profilem Google dostane na metaforický „hřbitov“ produktů, které již nejsou vyráběny. Google+, V roce 2019 byla ukončena další platforma sociálních médií Google.

Toto rozhodnutí může některé majitele firem frustrovat. Alternativně, využitím kombinace webového chatu, sociálních médií, e-mailu a telefonních hovorů mohou podniky zajistit, že zůstanou v kontaktu se svými zákazníky. Ale jsem si jistý, že Google poskytne nějaké alternativní služby; musí kvůli firmám dostupným na Googlu.