G2A účtuje zákazníkům poplatky za přihlášení ke svým účtům
2 min. číst
Publikované dne
Sdílejte tento článek
Vylepšete tuto příručku
Přečtěte si naši informační stránku a zjistěte, jak můžete pomoci MSPoweruser udržet redakční tým Dozvědět se více
Kontroverzní herní tržiště G2A začalo lidem účtovat poplatky za přihlášení ke svým účtům.
Poté, co se uživatel Redditu ninth_revolution nepřihlásil ke svému účtu 180, obdržel z webu e-mail, že mu byl účtován „poplatek za neaktivitu“ ve výši 1 EUR.
E-mail pokračuje, že uživateli bude účtováno další euro za každý další měsíc, kdy se nepřihlásí. Finanční prostředky měly být od uživatele odebrány prostřednictvím jeho peněženky G2A.
Uživatel Redditu zveřejnil obrázek na subreddit r/assholedesign. Právě tam G2A poskytla oficiální odpověď.
„G2A Pay účtuje poplatek za nečinnost poté, co se někdo nepřihlásí ke svému účtu G2A.COM po dobu 180 dní,“ píše se v odpovědi. „Tři dny před zpoplatněním je odeslán e-mail, který uživateli připomene a umožní mu přihlásit se a snadno se vyhnout poplatku. Tento poplatek je 3 € a vybírá se z peněženky G1A uživatele (pokud v peněžence nejsou žádné prostředky, PAY si nic neúčtuje). Další 2 € bude strženo každý měsíc, kdy uživatel zůstane neaktivní. Pokud se přihlásí, časovač se sám vynuluje a mají dalších 1 dní, než budou naúčtovány. Pokud v jejich peněžence G180A nezůstávají žádné prostředky (nebo žádné prostředky pro začátek), je účet nastaven jako neaktivní. Vše, co uživatel musí udělat, aby jej znovu aktivoval, je přihlásit se zpět na G2A.COM. Nikdy nenutíme uživatele, aby provedl transakci nebo cokoliv s finančními prostředky. Je to jen proto, aby systém věděl, že uživatel je aktivní a že účet nebyl opuštěn.“
G2A pak pokračuje: „Proč to děláme? Údržba účtů (IT infrastruktura, údržba serveru atd.) stojí peníze a pokud někdo účet nepoužívá, nemá smysl ho udržovat. Po těchto uživatelích nevyžadujeme, aby si něco kupovali, stačí se přihlásit alespoň jednou za 6 měsíců, abychom věděli, že jsou stále s námi.“
Odpověď G2A se dostala pod palbu mnoha komentátorů ve vláknu Reddit, zejména pokud jde o jejich vysvětlení údržby účtu. Ať už je společnost v právu či neprávu, rozhodně to nejsou náklady, které ostatní společnosti cítí jako potřebu vzít zpět.
Zdroj: Reddit (přes r/assholedesign)
