Amazon prodá svou technologii Just Walk Out bezpokladního obchodu dalším maloobchodníkům

Amazon dnes oznámil, že bude prodávat svou technologii Just Walk Out bez pokladen dalším maloobchodníkům. To je velká zpráva pro maloobchodníky po celém světě, protože mohou nabídnout rychlé a pohodlné placení více kupujícím. Myslím, že technologie Just Walk Out má potenciál stát se pro Amazon miliardovým byznysem.

Technologie Just Walk Out od Amazonu umožňuje nakupujícím jen vstoupit do obchodu, vzít si, co chtějí, a odejít. Amazon již tuto technologii používá v obchodech Amazon Go v USA. Protože Amazon již má údaje o vaší kreditní kartě, bude vám účtováno na váš účet Amazon. Ale pro prodejce třetích stran bude tato technologie fungovat následovně:

• V obchodech s povolenou funkcí Just Walk Out nakupující vstupují do obchodu pomocí kreditní karty. Nepotřebují stahovat aplikaci ani vytvářet účet na Amazonu.
• Technologie Just Walk Out zjišťuje, jaké produkty si nakupující berou nebo vracejí do regálů, a sleduje je ve virtuálním košíku.
• Po dokončení nákupu mohou jen odejít a na jejich kreditní kartu budou strženy položky ve virtuálním košíku.
• Pokud nakupující potřebují účtenku, mohou navštívit kiosek v obchodě a zadat svou e-mailovou adresu.
• Za tuto cestu jim bude zasláno potvrzení e-mailem.
• Pokud v budoucnu použijí stejnou kreditní kartu ke vstupu do tohoto nebo jakéhokoli jiného obchodu s povolenou funkcí Just Walk Out, bude jim automaticky zasláno potvrzení.

Technologie Just Walk Out využívá kombinaci několika technologií k určení toho, „kdo si co vzal“ z obchodu. Amazon zmínil, že instalace technologie Just Walk Out může trvat jen několik týdnů od doby, kdy bude mít přístup do maloobchodu.

Další klíčové informace o technologii Just Walk Out:

• Co Amazon poskytuje s technologií Just Walk Out?
  Poskytujeme všechny potřebné technologie, které umožňují nakupování bez pokladny v prodejně maloobchodníka, a nabízíme prodejcům nepřetržitou podporu prostřednictvím telefonu a e-mailu. Prodejci, se kterými spolupracujeme, provozují tyto obchody s vlastním výběrem a spolupracovníky.
• Pokud mají nakupující dotazy ohledně obchodu nebo potřebují zboží vrátit, na koho se obrátí?
  Potřeby zákaznických služeb zákazníků, včetně vracení zboží, jsou řízeny přímo prodejcem.
• Budou lidé stále pracovat v obchodech s technologií Just Walk Out?
  Ano. Maloobchodníci budou i nadále zaměstnávat spolupracovníky prodejen, aby zdravili a odpovídali na otázky zákazníků, skladovali regály, kontrolovali ID pro nákup určitého zboží a další – jejich role se jednoduše přesunuly a zaměřily se na hodnotnější činnosti.
• Jaká data shromažďuje technologie Just Walk Out od mých nakupujících?
  Shromažďujeme pouze údaje potřebné k tomu, abychom nakupujícím poskytli přesnou účtenku. Nakupující si to mohou představit jako podobné záběrům z typických bezpečnostních kamer.

Zdroj: Amazon